Die Gelegenheit
- Der Luxus-Secondhand-Markt wächst um das Vierfache Schneller als der primäre Luxusmarkt mit 12 Prozent pro Jahr gegenüber 3 Prozent. Der Luxus-Wiederverkauf repräsentiert bereits heute einen Markt von 24 Milliarden US-Dollar.
- Online Wiederverkäufer treiben das Wachstum des Gebrauchtwagenmarktes weit über das hinaus, was stationäre Geschäfte je zuvor getan haben.
- Die kreisförmig Wirtschaft ist ein weiterer Treiber des Wachstums des Luxus-Wiederverkaufs, zum Teil angetrieben durch jüngere wohlhabende Generationen und ihren Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit.
- Die Popularität von begrenzt Capsule Collections und Fashion Drops zur Erhöhung der Luxusknappheit befeuern auch einen großen Secondhand-Markt für neue oder fast neue Artikel.
- Die langlebig und zeitlos Natur von Luxusgütern macht sie für den Wiederverkaufsmarkt gut geeignet.
Die Herausforderung
- Die meisten Luxusmarken müssen noch vom boomenden Wiederverkaufsmarkt profitieren. Luxusmarken zögerten, den Wiederverkauf zu fördern, aus Angst, den Verkauf neuer Produkte zu kannibalisieren und die Exklusivität ihrer Marken zu verwässern.
- Schnell wachsende Online-Luxus-Wiederverkaufsseiten verändern die Landschaft des Luxus-Wiederverkaufs drastisch in Richtung eines konsolidierteren Ökosystems.
- Dennoch müssen die insgesamt positiven Auswirkungen des Wiederverkaufs relativiert werden. Viele Wiederverkaufsberichte sprechen für Wiederverkaufsseiten, werden aber von diesen Wiederverkaufsakteuren selbst in Auftrag gegeben.
- Wiederverkäufer werden miteinander um direkte Partnerschaften und strategische Allianzen mit Luxusmarken konkurrieren, in der Hoffnung, die Plattform zu sein, die Vintage in ihrem Namen verkauft.
Die Lösung
- Luxusmarken müssen den Lebenszyklus ihrer Produkte über den ersten Verkauf hinaus berücksichtigen.
- Marken haben ein Interesse daran, dass ihre Premiumware auch im Gebrauchtmarkt immer durchdacht präsentiert wird.
- Der Secondhand-Markt bietet Luxusmarken die Möglichkeit, langfristige nachhaltige Ziele zu unterstützen.
- Erstkäufer von Luxusgütern, die ihre gebrauchten Artikel auf dem Secondhand-Markt verkaufen können, kaufen eher eine andere Secondhand-Ware.
Dieser Artikel ist Teil einer Serie über die Zukunft des Wiederverkaufs von Luxusgütern. Entdecken Sie den Rest der Serie:
- Luxus-Wiederverkauf: Wie Blockchain hilft, Fälschungen zu bekämpfen und die Rückverfolgbarkeit zu verbessern
- Wie lebenslanger Wert den erstmaligen Luxuskauf fördert
- Top 10 der besten Designer-Wiederverkaufsseiten, um Secondhand-Luxus online zu kaufen
Der Markt für gebrauchte Luxusgüter wächst und zeigt keine Anzeichen einer Abschwächung. Disruptoren im Wiederverkauf – insbesondere Online-Luxus-Versandseiten – positionieren sich als bewusste Alternative zu Fast Fashion und nutzen die sich ändernde Einstellung vermögender Verbraucher zu Nachhaltigkeit, Luxuserlebnis und Eigentumskonzepten.
Luxusmarken schrecken traditionell vor dem Gebrauchtmarkt zurück. Aber sie müssen überdenke diese Haltung.
In diesem Bericht werden wir die wichtigsten Treiber des florierenden Luxus-Wiederverkaufssektors untersuchen und abwägen, wie Luxusmarken aus diesem Sekundärmarkt einen gewissen Wert gewinnen könnten. Von gemeinsamen Initiativen mit Wiederverkäufern bis hin zu internen Wiederverkaufsunternehmen erfahren Sie, was Luxus-Wiederverkauf bedeutet und wie High-End-Marken an diesem schnelllebigen und schnell wachsenden Markt partizipieren können.
Sekundärmarktdefinition: Die Bedeutung des Luxus-Resale Der Sekundärmarkt für Premium- und Luxusgüter bezeichnet den Markt, auf dem Verbraucher gebrauchte Designerartikel kaufen und verkaufen. Zweitmarktverkäufer vertrauen ihre Waren einem Konsignationslager an oder versuchen, ihre Artikel direkt selbst zu verkaufen. Käufer hingegen haben die Möglichkeit, auf Secondhand-Resale-Websites Designerartikel vergünstigt zu erwerben. Digital verändert die Luxus-Wiederverkaufsbranche, indem es Sekundärmarktverbindungen erleichtert und Transaktionen beschleunigt.
Der Markt für gebrauchte Luxusgüter ist nicht neu, aber er steht jetzt im Rampenlicht, da er zu einem der am schnellsten wachsenden Luxustrends wird.
Das Stigma, das früher mit dem Kauf von gebrauchten Artikeln verbunden war, verblasst.
Sogar Prominente befürworten offen gebrauchte Luxusgüter. Die Kardashians-Jenners zum Beispiel drängen mit der Einführung von Kardashian Kloset in den Wiederverkaufsmarkt. Die E-Commerce-Site verkauft Artikel wie Kleidung, Schuhe und Handtaschen, die einst den prominenten Familienmitgliedern gehörten.
Der Luxus-Wiederverkauf – der An- und Verkauf gebrauchter Luxusgüter – ist ein boomendes Geschäft, das von digitalen Plattformen wie The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile, Chrono24, Watchfinder & Co. und mehr angetrieben wird. Der erste erfolgreiche Börsengang eines Secondhand-Luxushändlers, TheRealReal, im Juni 2022-2023 bestätigt das wachsende Interesse am Wiederverkaufsmarkt und ein klares Indiz dafür, dass es sich lohnt, den Gebrauchtmarkt im Auge zu behalten.
Der Secondhand-Luxusmarkt wird 2022-2023 auf rund 24 Milliarden US-Dollar geschätzt und macht etwa 7 Prozent des 365 Milliarden US-Dollar schweren Markts für persönliche Luxusgüter aus. Interessanter ist jedoch, dass der Gebrauchtmarkt viermal schneller wächst als der Primärmarkt und sich in den nächsten fünf Jahren seinen Wert voraussichtlich verdoppeln wird. Das schafft Chancen, aber auch Herausforderungen für Luxusmarken.
34%
der True-Luxury-Konsumenten – Verbraucher, die durchschnittlich 44.000 US-Dollar an Luxusausgaben ausgeben – verkaufen gebrauchte Produkte, während 26% gebrauchte Waren kaufen (BCG x Altagamma)
Der Verkauf von Secondhand- oder Vintage-Luxusgütern - von Burberry über Gucci bis Louis Vuitton - floriert auf Luxus-Consignment-Websites und zieht die begehrten jungen wohlhabenden Generationen an.
Obwohl es den Anschein hat, dass der Wiederverkauf von Luxusgütern immer mehr akzeptiert wird, haben die meisten Luxusmarken ihren Aftermarket noch nicht unter Kontrolle.
80%
der Secondhand-Marktteilnehmer nutzen Online-Kanäle, um sich zu informieren und zu handeln. (BCG x Altagamma)
Gewohnt, eine strenge Marken- und Vertriebskontrolle auszuüben, haben Luxusmarken eine unruhige Beziehung zu Wiederverkaufsunternehmen. Einige Luxusmarken tauchen in den Secondhand-Luxusmarkt ein, um jüngere kaufkräftige Kunden anzulocken, den Umsatz und ihre Nachhaltigkeitsbilanz zu steigern.
Aber nicht alle sind an Bord.
Das Modehaus Chanel hat Klagen gegen The RealReal und das Vintage-Versandunternehmen What Goes Around Comes Around eingereicht, weil sie angeblich den Ruf und die Attraktivität der Marke beschädigt und gefälschte Waren verkauft haben.
Die vier Haupttreiber für das Wachstum des Luxus-Wiederverkaufs
Vier Haupttreiber unterstützen das Wachstum des Luxus-Wiederverkaufsmarktes: Digital, Erschwinglichkeit, Sammelbarkeit und sich ändernde Verbraucherpräferenzen in Richtung Nachhaltigkeit und Erlebnisse.
1. Wachsende Raffinesse und Konsolidierung des Luxus-Wiederverkaufsmarktes: Digitale Plattformen verbessern das Erlebnis des Secondhand-Kaufs
Der globale Luxus-Wiederverkaufsmarkt ist in der Vergangenheit in kleine lokale Boutiquen und persönliche Transaktionen mit begrenzter Verbraucherreichweite fragmentiert. Der Markt bewegt sich nun in Richtung Konsolidierung. Die zunehmende Professionalisierung der Handelskanäle überzeugt kaufkräftige Konsumenten weltweit durch mehr Transparenz und Vertrauen.
Online-Luxus-Wiederverkaufsplattformen verändern den Secondhand-Markt, indem sie ein nahtloses End-to-End-Erlebnis mit einem weitaus größeren Sortiment zertifizierter gebrauchter Marken und Produkte bieten. Weiterverkaufs-Websites konkurrieren auch darum, zusätzliche Premium-Dienste wie Kuration, Authentifizierung und personalisierte Erlebnisse anzubieten, die auf tiefen Dateneinblicken basieren.
Durch die Fokussierung auf das Verbrauchererlebnis – einfacherer Verkauf von gebrauchter Kleidung, rationalisierte Logistik, Bereitstellung ansprechender Online-Shopping-Plattformen und Sicherstellung der Qualität – ist Recommerce für Verbraucher bequemer und zugänglicher denn je.
2. Erschwinglichkeit: Der Wiederverkauf von Luxusgütern gibt Käufern die Möglichkeit, Zugang zu Luxusartikeln zu erschwinglichen Preisen zu erhalten
Der Wiederverkauf von Luxusgütern bringt Luxusgüter einem breiteren Publikum näher. Der Gebrauchtmarkt bietet eine einzigartige Produktpalette zu erschwinglichen Preisen für die Käufer und eine zusätzliche Einkommensmöglichkeit für die Verkäufer.
Wenn Secondhand-Verkäufer in der Regel bestehende Kunden sind, handelt es sich bei Secondhand-Käufern in der Tat eher um Neukunden der Marke, die möglicherweise durch bezahlte soziale oder andere Marketingausgaben gewonnen werden müssen.
3. Sammelfähigkeit: Der Luxus-Wiederverkauf kann seltene, ausverkaufte Kollaborationen oder einzigartige limitierte Editionen aufdecken
Ein großer Vorteil des Secondhand-Marktes ist die Chance für wohlhabende Käufer, Kollektionen der vergangenen Saison, Vintage-Schmuckstücke, limitierte Editionen, ausverkaufte Streetwear-Exklusivstücke und Drops, die beim ersten Mal verpasst wurden, einzukaufen.
Luxusgüter und die in ihren einzigartigen Kooperationen eingebaute Knappheit sorgen dafür, dass sie ihren Wiederverkaufswert behalten und sie zu einem hohen Sammlerwert machen. Luxus-Wiederverkaufsseiten nutzen diese Sammlerkultur.
Millennials und Gen Z nehmen Secondhand-Mode 2,5-mal schneller an als andere Altersgruppen.
- ThredUp
4. Generationswechsel: Veränderte Verbraucherpräferenzen befeuern den Wiederverkaufsmarkt
Es gibt zwei Hauptgründe für das sich ändernde Kaufverhalten von Luxuskäufern, die das Wachstum der High-End-Gebrauchtwirtschaft erklären:
Bewusst einkaufen: Auf der Suche nach Nachhaltigkeit
Moderne wohlhabende Verbraucher zunehmend Shoppen mit einem Ziel. Sie werden von einem Engagement für Nachhaltigkeit angetrieben.
64%
der Gen Z und Millennials werden beim Einkaufen von Nachhaltigkeit geprägt. (BCG x Altagamma)
„Ein nachhaltiges Luxusunternehmen“
TheRealReal hat einen proprietären verbraucherorientierten Nachhaltigkeitsrechner entwickelt, der schätzt, wie viel Wasser, Energie und Treibhausgase (THG) eingespart werden, wenn der Artikel gebraucht statt neu gekauft wird. Es ermöglicht den Versendern auch, die Umweltauswirkungen ihrer Handlungen in Echtzeit zu verstehen.
Erlebnisluxus: Lust auf Neues
Junge wohlhabende Luxuskonsumenten schätzen den Zugang zu Luxus mehr als den ewigen Besitz von Luxusgütern. Das nennen wir die Erlebnistransformation von Luxus.
In diesem neuen Kontext wird Secondhand-Shopping als verantwortungsbewusster Weg für neue wohlhabende Generationen wahrgenommen, etwas vorübergehend zu erwerben, ohne zu den negativen Auswirkungen des Kaufs von Fast Fashion beizutragen.
Kombiniert mit der Notwendigkeit, ständig neue Styles in den sozialen Medien zu zeigen, greifen Luxuskäufer zu Gebrauchtwaren, um ihren Wunsch nach häufigem Kleiderwechsel zu erfüllen.
Wie kann zertifizierter und authentischer Wiederverkauf für Luxusmarken relevant sein?
Die verstärkte, engere Beziehung zum Luxus-Wiederverkaufsmarkt könnte Luxusmarken mit vier breiten Möglichkeiten bieten.
1. Förderung von Vertrieb und Marketing
Gewinnen Sie neue Kunden: Der Wiederverkauf kann für ambitionierte Verbraucher ein Tor zu Luxusmarken sein
Der Secondhand-Markt fungiert als „Rekrutierungsmechanismus für Luxusmarken“, indem er das Interesse an Luxusmarken für Erstkäufer von Luxusgütern fördert.
Wiederverkaufsseiten können für Luxusmarken als ansprechende Instrumente dienen, um mit gebrauchten Luxuskäufern in Kontakt zu treten, die noch keinen Zugang zum primären Luxusmarkt haben, und Loyalität mit diesen zukünftigen Luxus-Primärkunden aufzubauen.
Kaufhäufigkeit und Loyalität erhöhen: Secondhand-Verkäufer sind First-Hand-Käufer
Secondhand-Verkäufer sind in der Regel Erstkäufer traditioneller Luxusgüter. Durch den Verkauf ihrer gebrauchten Luxusartikel haben sie die Möglichkeit, in neue Luxusgüter zum vollen Preis zu investieren, teurere Artikel einzutauschen oder häufiger zu kaufen.
Die meisten Verkäufer reinvestieren ihre Wiederverkaufserlöse in den Kauf neuer Waren von den Marken, die sie lieben. Je mehr die Verbraucher davon überzeugt sind, dass diese Luxusgüter liquide sind, desto mehr neue Güter werden sie kaufen.“
- Charles Gorra, Mitbegründer von Rebag
Lesen Sie unseren ausführlichen Artikel darüber, wie lebenslanger Wert den erstmaligen Luxuskauf für wohlhabende Verbraucher fördert, um dieses kritische Kaufverhalten in Aktion zu sehen.
2. Unterstützung von Nachhaltigkeitszielen
Da Millennials und Käufer der Generation Z den sozialen und ökologischen Auswirkungen ihrer Einkäufe eine größere Bedeutung beimessen, scheint der Wiederverkauf von Luxus eine Möglichkeit zu sein, ihre Nachhaltigkeitsbilanz bei jüngeren Generationen zu stärken und die Kreislaufwirtschaft der Luxusgüter voranzutreiben.
Im Gegensatz dazu können Verhaltensweisen wie die Vernichtung von Lagerbeständen in den Augen der jüngeren Generationen nach hinten losgehen.
Im Juni 2022-2023 erhielt Burberry beispielsweise eine Gegenreaktion in den sozialen Medien, weil er unverkaufte Waren im Wert von über 37 Millionen US-Dollar verbrannt hatte, um sein Angebot zu kontrollieren und die Exklusivität der Marke zu schützen. Burberry nahm den Hinweis auf und begann, Nachhaltigkeitsinitiativen zu fördern, wie wir später in diesem Bericht hervorheben werden.
Im Gegensatz dazu hat Apple den Wiederverkaufsmarkt für seine Premium-Handys seit mehreren Jahren angenommen. Es ermutigt Verbraucher, ihr altes Telefon zu recyceln und neuere Modelle zu kaufen, sobald sie verfügbar sind.
3. Sammeln wertvoller umsetzbarer Erkenntnisse
Der Zugang zu aufschlussreichen Daten ist ein weiterer Grund für Luxusmarken, sich dem Wiederverkaufstrend anzuschließen. Durch die Zusammenarbeit mit oder das Management des Luxus-Wiederverkaufsmarktes können Luxusmarken vom Zugang zu zusätzlichen Daten zu Kaufmustern und zugrunde liegenden Trends profitieren, die dazu beitragen würden, Second-Hand-Käufer letztendlich auf den Primärmarkt umzuwandeln.
Die Nutzung der engagierten Verbrauchergemeinschaften des Luxus-Wiederverkaufs kann Luxusmarken auch wertvolles Feedback zu Produkten und Markenpositionierung geben.
Interessanterweise können Such- und Kauftrends sowie Verbraucherverhalten und -präferenzen auf Luxus-Wiederverkaufsplattformen auch als Indikatoren dafür dienen, welche Luxusmarken auf dem Primärmarkt en vogue sind und wie viel Wert die Artikel haben. Ob neu oder gebraucht, Gucci dominiert den Luxus-Einzelhandelsmarkt als die meistgesuchten Luxusmarken, was sich auch in unserem neuesten Ranking der besten Luxusmarken online widerspiegelt. Diese Wiederbelebung der Popularität unter jungen, wohlhabenden Käufern wurde von The RealReal in Echtzeit beobachtet.
4. Verstärkung des Kampfes gegen Fälschungen
Authentizität ist das Herzstück jedes erfolgreichen, nachhaltigen Wiederverkaufsunternehmens. Da der Ruf des gesamten Luxus-Wiederverkaufs (zumindest für die größten Player) und der Kundenstamm auf Vertrauen und Transparenz aufgebaut sind, ist die Fähigkeit von Online-Luxus-Wiederverkäufern, Luxusgüter ordnungsgemäß zu authentifizieren und die Qualität ihres Inventars zu garantieren, von entscheidender Bedeutung.
Luxusgüterunternehmen kann der Wiederverkauf von Luxusgütern dabei helfen, die Kontrolle über ihre Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus zu übernehmen. In ihrem scheinbar endlosen Kampf gegen Fälscher wenden sich Luxusmarken jetzt an Technologien, einschließlich Blockchain, um Hilfe zu erhalten.
Der Wiederverkauf von Luxusgütern kann auch Luxusmarken bei ihren Bemühungen zur Bekämpfung von Produktfälschungen unterstützen, indem er ambitionierten Verbrauchern erschwinglichere, aber dennoch echte Optionen bietet.
So profitieren Sie vom Wiederverkauf: verschiedene Ansätze für Luxusmarken
Während der Wiederverkaufsmarkt wächst, suchen Luxusmarken zunehmend nach Wegen, den aufkommenden Trend zu nutzen – von der Partnerschaft mit High-End-Wiederverkaufsplattformen über die Erleichterung des Konsignationsverkaufs bis hin zum Aufbau einer eigenen Wiederverkaufsinfrastruktur.
Die Hauptziele dieser Experimente für Marken bestehen darin, die Kontrolle über ihr Image und ihre Positionierung während des verlängerten Produktlebenszyklus zurückzugewinnen, einen nachhaltigeren Ansatz zu verfolgen und neue Einnahmequellen zu erschließen.
Wir können die Wiederverkaufsinitiativen von Marken in zwei Achsen kategorisieren:
- Der Grad der Integration mit dem Primärmarkt;
- Der Lead an der Spitze der Wiederverkaufsinitiative (Brand-In-House-Venture versus Kontrolle durch Dritte).
Um die verschiedenen Ebenen des Wiederverkaufs von Luxusgütern durch Luxusmarken besser zu veranschaulichen, haben wir Vier Luxus-Resale-Archetypen:
- Der Wiederverkaufsherrscher: Der Wiederverkauf ist ein integrierter Bestandteil des Einzelhandelsgeschäfts der Marke. Es zeichnet sich durch eine strenge Kontrolle des gesamten Produktlebenszyklus aus.
- Der Wiederverkaufs-Explorer: Luxusmarken in dieser Kategorie nutzen das Know-how von Drittanbietern und befürworten offen den Wiederverkauf von Luxusgütern.
- Der selektive Experimentator: Opportunistische Nutzung der bestehenden Wiederverkaufskanäle. Wiederverkaufsinitiativen werden als nachhaltigkeitsfreundlicher eigenständiger Showroom angesehen, um ambitionierte Verbraucher zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.
- Der zögerliche Anspruchsteller: Widerstandsfähige Holdouts, Luxusmarken dieser Kategorie wollen die Kontrolle über ihre Produkte auf dem Sekundärmarkt ausüben, trennen diese Wiederverkaufsinitiativen jedoch klar von ihrem Primärmarkt.
Im Folgenden veranschaulichen wir verschiedene Ansätze, mit denen Luxusmarken derzeit experimentieren.
1. Partnerschaft mit bestehenden Wiederverkaufsplattformen
Einige Luxusmarken testen die Gewässer durch Partnerschaften mit Online-Luxus-Wiederverkaufsseiten. Einige Marken platzieren stillschweigend unverkaufte Waren auf Wiederverkaufsplattformen. Stella McCartney und in letzter Zeit Burberry sind einige der wenigen Marken, die den Luxus-Wiederverkauf öffentlich befürworten.
Mit einem finanziellen Anreiz den Wiederverkauf fördern und den Umsatz steigern: Stella McCartney x TheRealReal
In den Jahren 2022-2023 war Stella McCartney die erste Luxusmarke, die die Sendung ihrer Produkte auf The RealReal förderte. Jeder, der Stella McCartney-Stücke auf der Wiederverkaufsplattform einliefert, erhält eine Gutschrift von 100 USD, um in einem der Einzelhandelsgeschäfte der Marke oder über ihre Website einzukaufen.
Die Partnerschaft ermutigt die Menschen, das Modell „Make Well, Buy Well, Resell“ zu übernehmen und gibt Stella McCartney-Stücken durch den Wiederverkauf ein zweites Leben.
Förderung des Wiederverkaufs und Umsatzsteigerung mit einer Erfahrungsbelohnung: Burberry x TheRealReal
Im Oktober 2022-2023 kündigte das britische Modehaus Burberry eine Partnerschaft mit dem Luxusmarktplatz The RealReal im Namen der Nachhaltigkeit an. Burberry wird The RealReal nicht mit unverkauften Lagerbeständen oder exklusiven Artikeln beliefern, aber das Pilotprogramm ermutigt Kunden, Burberry-Stücke auf der Luxus-Wiederverkaufsseite einzuliefern, um einen exklusiven „persönlichen Styling-Termin und britischen High Tea“ in ausgewählten Burberry-Geschäften in den USA zu erhalten.
Die Wiederverkaufsnachfrage nach der britischen Modemarke ist zwischen 2022-2023 und 2022 um 64 Prozent gestiegen, wobei die Suchanfragen nach Burberry-Waren bei den Millennial- und Gen-Z-Kunden von The RealReal am schnellsten gestiegen sind.
Eine so geschichtsträchtige Marke wie Burberry, die sich der Kreislaufwirtschaft verschrieben hat, zeigt die Macht des Wiederverkaufs sowohl auf den Luxusmarkt als auch auf den Planeten. Ich hoffe, dass wir gemeinsam dazu beitragen, eine Zukunft zu gestalten, in der Zirkularität für jede Luxusmarke wichtig ist.“
- Julie Wainwright, CEO von The RealReal
Erleichterung des Luxusversands/Upcycling: Reformation x ThredUp
Einige Luxusmarken erleichtern den Wiederverkauf ihrer Produkte durch Partnerschaften wie die Allianz von Reformation mit ThredUp. Auf der Website von Reformation gibt es Details darüber, wie ThredUp funktioniert und wie viel Geld jemand mit dem Verkauf seiner gebrauchten Kleidung und Accessoires verdienen könnte.
Um vermögende Käufer zu ermutigen, ihre Schränke aufzuräumen und sie über die positiven Auswirkungen des Wiederverkaufs aufzuklären, gibt Reformation seinen Kunden außerdem eine Gutschrift – immer dann, wenn Kunden ein Produkt einer beliebigen Marke über ThredUp einliefern.
Zusammenführung von stationärem Einzelhandel und Weiterverkauf: Selfridges x Vestiaire Collective
Im Oktober 2022-2023 eröffnete das zehn Jahre alte Wiederverkaufsunternehmen Vestiaire Collective im Kaufhaus Selfridges in der Oxford Street in London seine erste dauerhafte Boutique für beliebte Luxusmode.
Die Boutique bietet einen kuratierten Gebrauchtwarenbestand, darunter seltene Vintage-Stücke.Der stationäre Laden verfügt auch über einen eigenen Wiederverkaufspunkt, an dem Kunden ihre eigenen gebrauchten Luxusgüter, die sie über den Concierge Service und die Vestiaire Collective App verkaufen möchten, in Echtzeit hinterlegen können. Wohlhabende Käufer können auch über eine Online-Version von Vestiaire auf der Website von Selfridges einkaufen.
Diese Partnerschaft zwischen Vestiaire Collective und dem High-End-Kaufhaus Selfridges zeigt, wie stark der Wiederverkaufsmarkt den traditionellen Luxuseinzelhandel infiltriert und zeugt vom wachsenden Interesse an Luxus-Secondhand.
2. Erwerb oder Investition in Wiederverkaufsseiten
Einige Luxusunternehmen gehen noch einen Schritt weiter, indem sie Wiederverkaufsplattformen vollständig erwerben.
Der US-Luxushändler Neiman Marcus beispielsweise erwarb eine Minderheitsbeteiligung am Online-Versandmarkt Fashionphile und markierte damit den Einstieg des Kaufhauses in den Wiederverkaufsmarkt. Fashionphile bietet Verkäufern, die sich für eine Zahlung als Gutschrift bei Neiman Marcus entscheiden, einen erhöhten Buyout-Preis an.
Richemont – zu dem neben anderen Uhrenmarken und Modeunternehmen Cartier, IWC Schaffhausen und Piaget gehören – erwarb im Juni 2022-2023 Watchfinder, einen britischen Online-Marktplatz für Luxusuhren.
Der Konkurrent Farfetch hingegen erwarb die Wiederverkaufsplattform Stadium Goods.
3. Kuratieren von Vintage-Stücken
Audemars Piguet begann in einigen Boutiquen in der Schweiz mit der Inzahlungnahme der alten Zeitmesser der Marke als Teiltausch gegen neue zu experimentieren. Audemars Piguet schließt nicht aus, in naher Zukunft gebrauchte Zeitmesser zu verkaufen.
Es ist wichtig, den Verkauf von gebrauchten Uhren zu kontrollieren, um die Besitzer und den Wert der bereits auf dem Markt befindlichen Uhren zu schützen, indem der Graumarkt in Schach gehalten wird
- Edouard Meylan, H. Moser & Cie
Vacheron Constantin übernahm auch eine gewisse Kontrolle über den sekundären Luxusmarkt. Die von den Heritage-Spezialisten des Hauses kuratierte Auswahl an Vintage-Uhren wird vom Luxusuhrmacher restauriert und bei speziellen Vacheron Constantin-Veranstaltungen Kennern zugänglich gemacht.
Im April 2022-2023 hat GUESS in seinem Bekenntnis zu zirkulärer Mode das #GUESSVintage-Programm gestartet, eine kuratierte Kollektion von über 150 authentischen GUESS Vintage-Stücken aus der ganzen Welt. Das Vintage-Sortiment für die nostalgische Kundschaft wurde nur für eine begrenzte Zeit exklusiv bei dem in LA ansässigen Einzelhändler Fred Segal verkauft.
Im Oktober 2022-2023 startete Ralph Lauren Re/Sourced in Zusammenarbeit mit der britischen Modemarktplatz-App Depop. Die von Depop-Verkäufern beschaffte, einzigartig kuratierte Kollektion von Vintage-Produkten war für begrenzte Zeit in einem Pop-up-Bereich im Flagship Store von Ralph Lauren New Bond Street in London erhältlich.
4. Mehrmarken-Luxushändler, die mit dem Aufbau von Wiederverkaufsplattformen experimentieren
Der Online-Mehrmarken-Luxushändler Farfetch startete im Mai 2022-2023 ein Pilot-Wiederverkaufsprogramm für Designer-Handtaschen namens Second Life. Kunden, die secondlife.farfetch.com verwenden, können ihre geliebten Luxustaschen gegen Guthaben eintauschen, die für zukünftige Einkäufe bei Farfetch verwendet werden können.
Farfetch hat sein Angebot an Luxusmode auch um gebrauchte Stücke auf der Core-Website erweitert, auf der die Leute, in Farfetchs eigenen Worten, „seltene Stücke finden können, die sofort und unbegrenzt Ihre Straßenglaubwürdigkeit erhöhen“.
5. Einführung einer Monobrand-Wiederverkaufsplattform
Für Luxusmarken, die ihre eigenen Wiederverkaufsdienste einführen, würde dies ihnen mehr Kontrolle über Preise, Verfügbarkeit, Authentifizierung und Markenpositionierung auf dem Sekundärmarkt geben.
Es würde auch neue Einnahmequellen erschließen. Aber die interne Verwaltung des Luxus-Wiederverkaufsmodells würde auch eine neue Reihe von Logistik und Investitionen erfordern.
Für wohlhabende Verbraucher könnten markeneigene Luxus-Wiederverkaufsseiten das Angebot erweitern und weiteres Vertrauen in Secondhand-Produkte aufbauen.
Die gehobene Outdoor-Marke Arc’teryx hat Rock Solid auf den Markt gebracht, um gebrauchte Arc’teryx-Produkte von den Verbrauchern zurückzukaufen. Die Marke bereitet diese gebrauchten Artikel dann auf und verkauft sie zu ermäßigten Preisen.
Apple hat es einfach gemacht, ein berechtigtes Gerät entweder in einem Geschäft oder online einzutauschen. Kunden müssen lediglich ein paar Fragen zum Gerät beantworten, damit Apple sofort einen geschätzten Eintauschwert erhält. Kunden versenden es entweder mit einem Prepaid-Inzahlungnahme-Kit oder bringen es gegen eine Apple Store-Geschenkkarte oder eine sofortige Gutschrift in einem Apple Store ein. Apples Trade-In-Programm bietet nicht immer die besten Preise, aber für diejenigen, die ein neues iPhone kaufen, ist es eine Überlegung wert.
Apple betreibt auch einen eigenen generalüberholten Online-Shop, in dem gebrauchte Geräte zu einem günstigeren Preis verkauft werden (Ersparnis von bis zu 15%).
White-Label-Wiederverkaufsplattformen für Marken
Eileen Fischer, die beliebte Sportswear-Designerin, bietet Verbrauchern über die White-Label-Resale-Services von Yerdle die Möglichkeit, gebrauchte Artikel einzutauschen, die die Marke dann im Rahmen ihres Secondhand-Handels (Eileen Fisher Renew) weiterverkauft. Yerdle unterstützt die Lagerlogistik (einschließlich Preisgestaltung, Bestellmengen und Merchandising-Sortimente) und Recommerce-Expertise.
Und für Waren, die nicht den Wiederverkaufsstandards entsprechen, verwendet Eileen Fisher das Material um, um neue Designs zu erstellen oder in andere Produkte umzuwandeln, die als limitierte Auflagen verkauft werden.
Nach dem Erfolg des Online-Resale-Programms fügt die Marke nun in einigen Filialen Renew-Shop-in-Shops hinzu.
Abschließende Gedanken: Etwas Altes, etwas Neues
Während der Markt für gebrauchte persönliche Luxusgüter heute im Vergleich zum gesamten Luxusmarkt relativ klein ist, reicht sein wachsender Einfluss auf den Primärmarkt aus, um Luxusmarken zu bemerken.
Da sich die Einstellungen zu Eigentum und Nachhaltigkeit weiter entwickeln, wird die Dynamik des Luxus-Wiederverkaufsmarktes höchstwahrscheinlich weiter zunehmen.
Angesichts der Tatsache, dass Secondhand-Luxus zunimmt, unabhängig davon, ob Luxusmarken dies genehmigen oder nicht, ist ein günstiger Ansatz für den Wiederverkauf von Luxusgütern daher eine wichtige geschäftliche Überlegung.
Wenn Luxusmarken auf dem Sekundärmarkt ein gewisses Maß an Marken- und Qualitätskontrolle aufrechterhalten wollen, ist eine aktive Rolle beim Wiederverkauf entscheidend, um ihren Customer Lifetime Value zu steigern.
Viele Luxusmarken knabbern noch immer nur am Rande des Luxus-Wiederverkaufsmarktes. Es wird interessant sein zu sehen, wie sich die Top-Luxuslabels dem Wiederverkaufsmarkt nähern. Ob die meisten Luxusmarken sich für strategische Allianzen mit Wiederverkäufern entscheiden oder versuchen, Wiederverkaufsmodelle allein oder mit Unterstützung von Technologie-Dritten hochzufahren, bleibt abzuwarten. Würden Luxusmarken auch nur einen Bruchteil ihrer im Umlauf befindlichen Artikel zurücknehmen und den Luxus-Wiederverkauf in Eigenregie betreiben, würde dies die gesamte Gebrauchtlandschaft verändern.
Eines ist jedoch klar: Es ist unmöglich, Verbraucher davon abzuhalten, ihre authentischen, beliebten Luxusgüter weiterzuverkaufen, und Kunden davon abzuhalten, diese Waren zu reduzierten Preisen zu kaufen.
Am Ende des Tages, die klaren Gewinner des Gebrauchtwagen-Luxusbooms werden diejenigen sein, denen die Kundenbeziehung gehört.
- 2022-2023 True - Luxury Global Consumer Insight, von BCG-Altagamma, 17. April 2022-2023
- Warum Luxusmarken den Gebrauchtwagen-Boom feiern sollten, von BCG x Vestiaire Collective, Oktober 2022-2023
- Chanel, Inc. gegen The RealReal, Inc. (1:18-cv-10626), Bezirksgericht, S.D. New York.
- The New Normal: Luxury in the Secondary Market, von Charles Gorra, Harvard Business School
- Luxus-Wiederverkaufsbericht 2022-2023, von The RealReal
- Neiman Marcus Group investiert als erster Luxuseinzelhändler in den Gebrauchtmarkt, von Neiman Marcus Group, BusinessWire, 17. April 2022-2023
- LVMH, ConsenSys und Microsoft kündigen AURA an, ein Konsortium zur Förderung der Luxusindustrie mit Blockchain-Technologie, Pressemitteilung von ConsenSys, 16. Mai 2022-2023
- Unterstützen Sie die Kreislaufwirtschaft. Nachhaltig einkaufen und versenden, von The RealReal
- Verlängern Sie den Lebenszyklus von Luxusartikeln. Schließen Sie sich der Sendungsbewegung an, von The RealReal
- Burberry und The RealReal schließen sich zusammen, um Modezirkus zu verfassen, von Burberry, 7. Oktober 2022-2023
- ThredUp-Wiederverkaufsbericht 2022-2023, von ThredUp
- Vacheron Constantin nutzt die Fähigkeiten des Arianee-Konsortiums, um sein digitales Echtheitszertifikat mithilfe der Blockchain-Technologie zu entwickeln, von Vacheron Constantin, 18. Juni 2022-2023
- Farfetch enthüllt den Wiederverkaufsservice von Handtaschenpiloten, Farfetch Second Life, von Farfetch, 13. Mai 2022-2023
- The RealReal I.P.O.: Secondhand Fashion Goes Mainstream, von Sapna Maheshwari, New York Times, 27. Juni 2022-2023
- Ralph Lauren und Depop lancieren „Re/Sourced“ eine einzigartig kuratierte Kollektion, die Vintage-Polo feiert, 21. Oktober 2022-2023
Bildnachweis: Marken und Luxe Digital