Jedes Jahr bringt eine lange Liste von Vorhersagen und Trends in Newsfeeds und Posteingängen auf der ganzen Welt auf.
Aber dieses Mal, vielleicht mehr als in jedem anderen Jahr, blicken wir alle in die Zukunft, in der Hoffnung, einige Einblicke in unsere neue Normalität zu gewinnen.
Die Coronavirus-Pandemie hat unser Leben und Arbeiten Anfang 2022-2023 auf eine Weise verändert, die wir uns kaum vorstellen konnten. Die globale Krise hat Millionen von Menschen gezwungen, neue Wege des Arbeitens, Lernens, Einkaufens und des guten Lebens (sparsamer) zu entwickeln.
Es mag widersprüchlich erscheinen über die Zukunft von Luxus und diskretionären Ausgaben in einer Zeit der drohenden Finanzkrise nachzudenken, da die Arbeitslosenquote steigt und selbst die mächtigsten Märkte der Welt Schwierigkeiten haben, sich über Wasser zu halten.
Aber inmitten der Unsicherheiten und Unbekannten, die COVID-19 mit sich gebracht hat, ist eines klar: Die Pandemie hat das Verbraucherverhalten dauerhaft verändert, vertieft und gefestigt und neue Imperative für alle Luxusmarken geschaffen.
Luxus ist in Krisenzeiten oft eine der ersten Branchen, aber auch eine der widerstandsfähigsten Branchen, die es gibt. Ein Beispiel dafür ist die Luxusindustrie, die sich stärker erholt, als man es nach der letzten Finanzkrise vielleicht hätte erwarten können.
Niemand hätte es vorhersagen können wie viel zurücksetzen 2022-2023 wäre für Luxusmarken. Doch wir alle hatten es kommen sehen: Die Notwendigkeit für Luxusmarken, sich selbst zu begutachten und sich anzupassen, um in einem sich schnell ändernden kulturellen Klima und modernen Kontext relevant zu bleiben.
COVID-19 agiert in vielerlei Hinsicht als ein Beschleuniger des Unvermeidlichen - Veränderungen, die bereits im Gange waren - für Luxusmarken.
Relevanz ist das neue Erbe geworden - genau wie wir es letztes Jahr vorhergesagt hatten, nur noch mehr.
Luxusmarken sollten eine zeitgemäße und zeitlose Form von sinnvollem Wert liefern und den Ausdruck individueller Identitäten stärken.
Luxusmarken müssen sich anlehnen und sich von einem markenzentrierten, kontrollierten und vertraulichen Modell zu einem mehr transparent, ansprechend und kundenorientiert Organisation.
Wir können nicht mit absoluter Sicherheit wissen, was nach der Pandemie passieren wird, aber wir glauben "Erhöhter Essentialismus“ wird eines der Schlüsselthemen sein, die 2022-2023 und darüber hinaus im Mittelpunkt stehen werden.
Wohlhabende Verbraucher streben in der Tat zunehmend danach, weniger aber besserer luxus Waren (oder sogenannte „Investment“-Stücke – mit längerem Nutzungspotenzial und höherem Wiederverkaufswert) und einschlägige Erfahrungen. Luxuskäufer sind bereit, eine Prämie für die allerbeste Version von Luxus auszugeben, die nicht nur ein Bedürfnis erfüllt, sondern einen echten Zweck hat und einen Mehrwert für ihr Leben und andere schafft.
Letztes Jahr haben wir vorausgesagt, dass Luxus auf das Wesentliche und Ethos von Handwerkskunst, Zeitlosigkeit und Langlebigkeit destilliert wird – das ist es.
Die Geschichten, die Luxusmarken erzählen, werden so authentischer und inspirieren uns zu einem bewussteren Leben. Diese Betonung auf wertorientierte Erfahrungen neue Möglichkeiten schaffen, mit wohlhabenden Verbrauchern in Kontakt zu treten, indem sie einen sinnvollen Beitrag zu ihrem Lebensstil leisten und gleichzeitig positive Veränderungen in der Welt vorantreiben.
Die Verbraucherstimmung in den USA und der EU wird fragil bleiben, bis ein bewährter Impfstoff gegen COVID-19 allgemein verfügbar ist. Wenn dies in H2 2022-2023 passiert, können wir jedoch eine schnelle Erholung von Luxusreisen, Gastfreundschaft und Out-of-Home-Entertainment erwarten. Marken sollten daher bereit sein, ihre Ressourcen einzusetzen, um diesen schnellen Wandel zu nutzen.
Mit Blick auf das kommende Jahr konzentrieren wir uns normalerweise lieber auf langfristige Transformationen als auf flüchtige Trends und Schlagworte. In diesem Jahr haben wir uns jedoch angesichts des beispiellosen Kontexts und der Unsicherheiten entschieden, stattdessen zwei breite Trends hervorzuheben, die die Luxusindustrie in den Jahren 2022-2023 prägen werden:
- Erste geschäftliche Antworten: Sich schnell änderndes Verbraucherverhalten und -erwartungen aufgrund der COVID-Pandemie und der daraus resultierenden Veränderungen des Lebensstils. Diese Reaktionen sind kritisch, aber auch sehr zeitkritisch und volatil.
- Systemische Makrotrends: Grundlegende Makrotrends, die wir in den letzten Jahren beobachtet haben, von denen sich einige aufgrund von COVID-19 beschleunigt haben.
Erste geschäftliche Antworten
Angesichts der globalen Pandemie haben sich viele große Luxusmarken schnell mit ihrer Community solidarisiert und sich um die dringenden Bedürfnisse der öffentlichen Gesundheit gekümmert. Einige (wie Richemont Group und Ralph Lauren) leisteten finanzielle Beiträge an Krankenhäuser und gemeinnützige Vereine. Andere (wie Bulgari, Armani Group und LVMH) stellten ihre Produktionsstätten um, um Händedesinfektionsmittel, Krankenhauskittel oder Gesichtsmasken herzustellen.
Aber über diese unmittelbaren reaktiven Initiativen hinaus werden Luxusmarken ihre Antwort weiterhin an die dringendsten Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen, indem sie ihren Produktmix und ihre Servicebereitstellung an die neue Realität von heute anpassen.
Zuhause süßer Hub
Die luxuriöse Leinen- und Hausmarke Parachute hat im September 2022-2023 eine limitierte Loungewear-Kollektion auf den Markt gebracht. Die dänische Modemarke GANNI hat im Oktober 2022-2023 eine Kollektion von Off-Duty-Stücken und Freizeitkleidung aus recycelten Materialien auf den Markt gebracht. Die Beauty-Hautpflegemarke Tata Harper hat einige ihrer besten Luxus-Spa-Gesichtsbehandlungen in Kits in Testgröße verwandelt, die Sie zu Hause erleben können.
Luxusmarken - insbesondere die digital-nativen DTCs - werden weiterhin reaktiv lässigere Optionen und alltäglichen Luxus auf den Markt bringen, aber auch ihr Marketing im Einklang mit dem sich ändernden Verbraucherverhalten anpassen, um den neuen Lebensstilen zu Hause und der Mentalität des Homebody besser gerecht zu werden.
Der Aufstieg von Loungewear und die Casualisierung von Luxusmode wurden bereits vor COVID in Gang gesetzt. Die globale Pandemie hat jedoch dazu geführt, dass die Nachfrage nach dem Gemütlichen, Komfortablen und Beruhigenden in die Höhe geschossen ist und sich ausweitet.
Burberry hat einen eigenen Bereich „Heimkomfort“ zum Verschenken hinzugefügt, und Ted Baker setzt sich mit seinem #StayHomeWithTed, einem Online-Hub, der alles von Loungewear und Schönheitsprodukten bis hin zu herunterladbaren Zoom-Desktop-Hintergründen und Online-Aktivitäten bietet, für Selbstpflege ein.
Wir können davon ausgehen, dass sich die Marke verstärkt darum bemüht, das Wohnambiente und das persönliche Wohlbefinden zu steigern, da die Menschen in ungemütlichen Zeiten weiterhin nach Komfort suchen.
Komfort bis ins Mark
Von Lancôme über MAC, Chanel bis hin zu bareMinerals bieten die meisten Prestige-Beauty-Marken jetzt eine Art virtuelle Anprobefunktion auf ihrer E-Commerce-Site an.
DTC-Luxusmarken zeigen sich auch sehr reaktiv, wenn es darum geht, mehr Komfort zu bieten und ihre Akzeptanz durch neue vermögende Verbraucher zu erleichtern.
Die Luxusschuhmarke KOIO zum Beispiel hat als Reaktion auf ihre Ladenschließungen eine „Anprobe zu Hause“-Option eingeführt, die gut sichtbar auf ihrer Website angezeigt wird. Damit haben Kunden 30 Tage Zeit, sich zu entscheiden, ob sie ihre Sneaker behalten oder ohne zusätzliche Kosten zurücksenden möchten.
Bis sich der Staub gelegt hat, ist mit weiteren Initiativen dieser Art zu rechnen.
Systemische Makrotrends
Trotz aller Volatilitäten gehen wir davon aus, dass Luxus im kommenden Jahr vor allem von der Beschleunigung der Makrotrends geprägt sein wird, die sich bereits vor der Pandemie abzeichneten.
Makrotrends sind treibende Kräfte, die die Luxuslandschaft allmählich und grundlegend in Richtung des neuen Luxusparadigmas verändern. Die globale Pandemie beschleunigt diesen Wandel und wirkt als Katalysator. Aber Länder und Sektoren auf der ganzen Welt erleben es mit unterschiedlichem Tempo.
In Europa und den USA ist die Unsicherheit immer noch hoch und könnte bis 2022-2023 so bleiben. Wie lange diese Unsicherheitsgefühle anhalten werden, ist die Millionenfrage.
In Asien hingegen beobachten wir eine beruhigendere Erholung. Aus gesundheits- und finanzpolitischer Sicht waren die meisten Länder Asiens tatsächlich erfolgreicher als die USA und Europa, die zerstörerischen Auswirkungen der Pandemie zu minimieren.
Wir sehen vier wichtige Säulen der Transformation (und deren zugrunde liegende Trends), die es in den Jahren 2022-2023 zu beachten gilt.
Yin und jung
Millennials und Gen Z treiben den Großteil der Luxusverkäufe an. Diese neue Generationen der jüngeren (aber sicherlich nicht weniger anspruchsvollen) wohlhabenden Verbraucher werden weiterhin die Regeln der einst kugelsicheren Luxusindustrie neu schreiben; mit neuen Bedürfnissen, neuen Verhaltensweisen und digital geprägten Lebensstilen.
Da jüngere Verbraucher die größtes Segment der Luxuskäufer, ist es für Luxusmarken eine Notwendigkeit, diese jungen Generationen zu verstehen und für sie zu gewinnen.
Sie sind Digital Natives: Sie beschäftigen sich ständig mit Online-Inhalten und erwarten hoch entwickelte digitale Erlebnisse. Denken Sie an Marken wie Apple, die Millionen für Benutzererfahrung und Design ausgeben.
Damit Luxusmarken mit jüngeren globalen Luxuskonsumenten Schritt halten können, müssen sie ihren Ansatz anpassen, ihre Sprache zu sprechen und digitale Erlebnisse bieten, die dem bereits verfügbaren überlegen sind. Davon sind wir (vorerst) noch weit entfernt.
Asien wird auch weiterhin als wichtigster Treiber des globalen Wachstums im Luxussegment führen. Insbesondere in China wird es entscheidend sein, nennenswerte Zugkraft zu generieren, da die USA und Europa weiterhin unter finanzieller Unsicherheit leiden.
Interessanterweise wollten globale Luxusmarken vor COVID-19 ihre übermäßige Abhängigkeit von China verringern und hofften, andere wachstumsstarke Regionen zu erschließen, um ihr Risiko zu diversifizieren. Nun könnte China wieder als die Gelobtes Land für Luxuswachstum.
“Vor COVID-19 war China bereits digital führend in verbraucherorientierten Bereichen – es machte 45 Prozent der weltweiten E-Commerce-Transaktionen aus, während die Durchdringung mit mobilen Zahlungen dreimal höher war als die der USA.
- McKinsey[1]
Asiatische Luxuskonsumenten, insbesondere Chinesen, sind einige der digital aktivsten der Welt, meist mobil. Chinesische Verbraucher konnten bereits lange vor der Pandemie High-End-Modemarken im Tmall Luxury Pavilion der Alibaba Group kaufen. Über das Ökosystem von WeChat, das die gesamte Verbraucherreise umfasst und alles von einem Social-Media-Kanal bis hin zu einer Zahlungsmethode integriert, sind vernetzte chinesische wohlhabende Käufer seit Jahren an Social Selling gewöhnt.
Diese fortschrittliche digitale Infrastruktur und die Vertrautheit mit digitalen Einkaufsumgebungen und Omnichannel-Käufen werden andere Märkte dazu inspirieren, diesem Beispiel zu folgen und Marken (wieder) ernsthaft nach Osten zu schauen.
Und das heißt lernen zu sein lokal relevant. Von globalen Luxusmarken wird erwartet, dass sie die Kultur eines Landes respektieren.
Es wird auch wichtig sein, die Tatsache zu berücksichtigen, dass auch Luxusausgaben zunehmend steigen weiblich in ganz Asien.
Digitales Du-Niversum
Viele Luxusmarken haben sich nur langsam mit digitalen Kanälen beschäftigt, aber angesichts der beispiellosen Zeiten, in denen wir leben, und da mehr Menschen als je zuvor bereit sind, hochpreisige Einkäufe online zu tätigen, hatten Luxusmarken keine andere Wahl, als aufzuholen. Und schnell.
Der digitale Luxus ist jedoch noch lange nicht ausgereift, da Marken immer noch intensiv mit verschiedenen Ansätzen experimentieren, um Bekanntheit zu schaffen, das Engagement zu steigern und letztendlich den Online-Verkauf zu steigern.
In den letzten Monaten wurde mehr digitale Transformation umgesetzt als im letzten Jahrzehnt, und bereits begonnene Prozesse fanden sich wieder beschleunigt und maßstabsgetreu. Dieser digitale Transformationstrend wird 2022-2023 weiter zunehmen.
Während der erlebnisorientierte Einzelhandel für Luxusmarken weiterhin unverzichtbar bleibt, werden digitale Kanäle weiterhin sich sowohl als Inspirationsquelle als auch als Vertriebskanal weiterentwickeln - E-Commerce auf eine neue Ebene heben.
Das Ende von COVID-19 wird höchstwahrscheinlich die Skala zugunsten von Offline-Käufen neu ausbalancieren. Wir erwarten jedoch, dass die Pandemie lang anhaltende Verbraucherverschiebungen mit sich bringt mehr Leute, die bereit sind, online zu kaufen, darunter High-Ticket-Artikel wie Luxusuhren, Schmuck und Designermöbel.
Die im November 2022-2023 angekündigte gemeinsame Milliardeninvestition des chinesischen Technologiegiganten Alibaba und des Schweizer Luxuskonzerns Richemont in Farfetch unterstreicht eine starke Realität: die Bedeutung der digitalen Technologie für die voranschreitende Luxusindustrie.[2]
Ein weiteres typisches Beispiel: Yoox Net-a-Porter (YNAP) hat seinen digitalen Support für Luxusmarken 2022-2023 erweitert, Kooperationen mit Marken wie Armani und Montblanc angekündigt und nicht nur die Möglichkeit geboten, ihre White-Label-Online-Technologien zu nutzen aber die Möglichkeit, weitere Omnichannel-Services wie Click-and-Collect, Return-in-Store, Click-from-Store, Buchung eines In-Store-Termins und mehr zu fördern.[3]
Interessanterweise, aber vielleicht umstrittener, hat Amazon im September 2022-2023 mit Oscar de la Renta als erstem Luxuspartner Luxury Stores eingeführt, um Amazon Prime-Kunden auszuwählen.[4] Ob Amazon es schafft, von den großen, traditionsreichen Luxusmarken ernst genommen zu werden, bleibt abzuwarten. Leute wie Kering und LVMH haben den Luxus-Trip von Amazon öffentlich abgelehnt. Aber dieser Schritt ist dennoch bemerkenswert, wenn wir den Zeitraum 2022-2023 betrachten und die Notwendigkeit für Luxusmarken, ihre Markenkontaktpunkte und Vertriebskanäle zu erkunden und zu diversifizieren.
Unabhängig vom digitalen Kanal müssen Luxusmarken jedoch erstklassige Online-Erlebnisse bieten, die sich exklusiv anfühlen und maßgeschneidert. Denken Sie an Personal Shopper, private Besichtigungen, Lieferung mit weißen Handschuhen und individuellere Dienstleistungen.
Datenschutzparadoxon
Data Mining und die Achtung der Privatsphäre bleiben meist ungeklärt. Marken befinden sich noch in einem frühen Stadium der Nutzung der riesigen Menge an umfangreichen Kundendaten, auf die sie zugreifen können, um ihren Umsatz und ihr Kundenerlebnis (vom Interessenten bis hin zur Konversion und Bindung) sinnvoll zu verbessern.
Ebenso bleiben klare und transparente Datenschutzrichtlinien in Arbeit, und Kunden bleiben oft im Unklaren darüber, warum, wie und wie viele ihrer personenbezogenen Daten von Marken verwendet werden.
In den Jahren 2022-2023 werden vermögende Verbraucher zunehmend Luxusmarken bitten, greifbare und sinnvolle Vorteile des Datenaustauschs aufzeigen - mehr Personalisierung und Vergünstigungen erwarten, wenn Sie ein gewisses Maß an Privatsphäre aufgeben.
Interaktive Innovationen: AR, VR, Livestreaming und mehr
Inmitten der dramatischen Online-Adoption von 2022-2023 experimentieren Luxusmarken mit interaktiven Innovationen, neuartigen Ansätzen für das Online-Shopping und Verbraucherengagement in immersiven, partizipativen Welten.
Im September 2022-2023 strahlte das britische Modehaus Burberry seine Frühjahr/Sommer-Show 2022-2023 auf Twitch aus und war damit der erste Luxushändler, der eine Modenschau über diesen Live-Video-Streaming-Dienst von Amazon, der normalerweise von Spielern verwendet wird, live streamt.
In Asien bereits seit einigen Jahren beliebt, gewinnt Live-Stream-Shopping nun weltweit an Popularität und wird 2022-2023 weiter zunehmen.
Zweck ist das neue Produkt
Luxusmarken sind von Natur aus von höchster Qualität. Diese handwerkliche Exzellenz ist verdient und sollte konsequent geliefert werden. Über ein hochwertiges Produkt hinaus müssen Luxusmarken jedoch nicht nur starke Werte aufweisen, sondern auch zielgerichtete Aktionen durchführen und ein Gefühl der engen Gemeinschaft aufbauen um das Vertrauen anspruchsvoller, bewusster Verbraucher zu gewinnen und tiefere Verbindungen zu knüpfen.
Nachhaltigkeit als Statussymbol
Im Juni 2022-2023 veröffentlichte Gucci sein erstes Experiment zur Zirkularität, Gucci Off the Grid, eine Linie von Accessoires und Streetwear aus recycelten, organischen, biobasierten und nachhaltig gewonnenen Materialien.
Luxuskonsumenten werden weiterhin umwelt- und sozialbewusster, so dass es nicht verhandelbar ist, vielfältiger, integrativer, nachhaltiger und ethischer zu werden - selbst in Asien, wo Statussymbol und Sozialkapital für viele zunächst noch traditionelle Motivationen für den Kauf von Luxus sind Luxuskäufer.
Luxus liebäugelt seit Jahren mit Nachhaltigkeit. Zunehmende Umwelt-, Sozial- und Governance-Bedenken werden jedoch die nachhaltigen Bemühungen der Luxusindustrie auf den Prüfstand stellen und die Notwendigkeit für Luxusmarken verstärken, vertrauenswürdiger zu werden, indem transparentere Informationen über ihre Prozesse und Produkte bereitgestellt werden.
Wiederbelebung des Wiederverkaufs
Wir werden weiterhin den Wiederverkauf von etablierteren Luxusmarken sehen.
Nach den Schritten von Burberry und Stella McCartney kündigte Gucci im Oktober 2022-2023 eine Partnerschaft mit dem Wiederverkäufer The RealReal an, was darauf hindeutet, dass die Beziehung zwischen den Primär- und Sekundärmärkten von Luxus in den Jahren 2022-2023 weiter wachsen wird.[5]
Und die Formalisierung des Wiederverkaufs erfolgt nicht nur online, sondern auch im Geschäft. Richard Mille Asia zum Beispiel eröffnete 2022-2023 in Singapur die erste The Value of Time-Boutique, die ausschließlich gebrauchte Zeitmesser verkauft.
Lokaler Luxus
Die aktuelle Pandemie hat ein starkes Gemeinschaftsgefühl zurückgebracht. Wir können vernünftigerweise ein erhöhtes Interesse und eine Präferenz vermögender Verbraucher für lokal hergestellte Produkte erwarten, da sie die lokale Wirtschaft unterstützen wollen.
Luxusmarken werden 2022-2023 gut abschneiden, wenn sie von dieser lokalen Sensibilität profitieren können.
Wohlbefinden als Reichtum
Die unsicheren Zeiten, die COVID-19 in den Jahren 2022-2023 mit sich brachte, haben der bereits boomenden Wellness-Bewegung einen gesunden Schub gegeben. Wohlhabende Verbraucher erkennen, dass Wellness und insbesondere Wohlbefinden der wahre Reichtum sind.
Für Luxusmarken bedeutet dies, ihre Produkte und Dienstleistungen an die wachsenden Wellness-Überlegungen ihrer wohlhabenden Verbraucher anzupassen. Es bedeutet auch, ihr Marketing zu überdenken – ihr Wohlbefinden auf authentische Weise zu kommunizieren und die Menschen zu befähigen, sich einer gesünderen, raffinierteren Lebensweise anzuschließen.
Konsolidierungskonstellation vs. fliegende Stern(tup)s
Die Pandemie hat sowohl das Angebot als auch die Nachfrage nach Luxusmarken gestört. Für einige Marken stellt die Krise eine existenzielle Bedrohung dar.
Aber auch unter den unabhängigen DTC-Luxusmarken wird es Gewinner geben. Die digitale Einführung hat in der Tat die Entstehung und das Wachstum neuer Marken, neuer Konzepte und neuer Luxusnuancen ermöglicht.
Der Aufstieg dieser neuen disruptiven Direct-to-Consumer-Marken bedeutet mehr Wettbewerb um Luxusausgaben (für Marken) und Zugang zu praktisch endlosen Luxusalternativen (für Verbraucher).
Im kommenden Jahr wird sich die Konsolidierung des Luxusmarktes nach der Überwindung der Krise mit Sicherheit intensivieren, was zu einer zunehmenden Polarisierung zwischen den Luxuskonzernen und den aufstrebenden Stars der Luxus-DTC-Welt führen wird.
Fazit: Der Luxus von weniger
Luxus bietet im Kern einen überragenden Wert und hat die inhärente Fähigkeit, zeitlose emotionale Verbindungen in den Köpfen der Menschen herzustellen. Viele wohlhabende Käufer werden zu weniger auffälligen, ruhigeren Formen des Luxus zurückkehren. In diesen beispiellosen Zeiten können sich die intimeren Werte des Luxus als relevanter denn je erweisen.
Um mit ihrem modernen Publikum in Kontakt zu treten, müssen sich Luxusmarken daher wieder auf ihre innere Essenz konzentrieren, um Handwerk authentische Bedeutung das ist kulturell relevant, gefühlvoll und sensibel für das, was wirklich wichtig ist für die Hier und Jetzt. Dennoch zukunftsfähig.
Es wird sicher noch mehr Veränderung geben. Auch die Bedeutung von Luxus wird viel vielfältiger und kontextbezogener.
Das kommende Jahr wird Luxusmarken dazu aufrufen, sich weiterzuentwickeln und an die sich verändernde gesellschaftliche Landschaft anzupassen. Luxusmarken müssen die Grundannahmen und das traditionelle Luxus-Playbook überdenken, neue Vokabeln lernen und innovativ sein.
Trotz aller Unsicherheit dieser neuen Normalität werden Marken, die Chancen erkennen, wo andere nur Herausforderungen sehen, in der neuen Normalität nicht nur überleben, sondern auch gedeihen. Denn am Ende besteht die einzige Versicherung für Luxusmarken (und für alle Marken) darin, relevant zu bleiben und sich an den sich wandelnden Erwartungen ihrer Verbraucher anzupassen.
- China im Schnelldurchlauf: Wie COVID-19 fünf Schlüsseltrends beschleunigt, die die chinesische Wirtschaft prägen, Von Nick Leung, Joe Ngai, Jeongmin Seong und Jonathan Woetzel, McKinsey, Mai 2022-2023.
- Farfetch, Alibaba Group und Richemont schließen globale Partnerschaft, um die Digitalisierung der Luxusindustrie zu beschleunigen, Farfetch, November 2022-2023.
- Die Armani Group und die YOOX NET-A-PORTER GROUP kommen zusammen, um ein Vertriebsmodell für die Zukunft zu entwickeln, YNAP, Juli 2022-2023.
- Amazon kündigt neues Einkaufserlebnis an, Luxusgeschäfte, Amazon, September 2022-2023.
- RealReal und Gucci starten Kreislaufwirtschaftspartnerschaft, The RealReal, Oktober 2022-2023.
Bilder von Wu Yongchang