Alexander Chetchikov ist CEO und Gründer der Luxury Lifestyle Awards, einer Online-Plattform, die mithilfe von Crowdsourcing-Meinungen Luxusmarken weltweit bewertet. Die Plattform feiert auch die besten Luxusmarken ihrer Klasse mit eigenen Auszeichnungen und hilft dabei, High-End-Marken einem wohlhabenden Publikum bekannt zu machen.
Mit einem Hintergrund in Marketing und Kommunikation konzentrierte Alexander seine Karriere in den letzten 10 Jahren auf die Luxusindustrie. Alexander hilft Marken wie Visa, Intercontinental Hotel und Pernod Ricard, mit ihren wohlhabenden Verbrauchern in Kontakt zu treten.
Das Luxusnetzwerk von Alexander Chetchikov erstreckt sich über Europa, die Vereinigten Staaten, den Nahen Osten und Asien. Jetzt nutzt er seine Verbindungen, um High-End-Marken dabei zu helfen, mit Luxus-Influencern in Kontakt zu treten und ihre Produkte bei wohlhabenden Millennials in den sozialen Medien zu bewerben.
Alexander Chetchikov denkt die Luxury Lifestyle Awards für Digital neu.
Luxe Digital: Hallo Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen. Ich möchte mit der Bedeutung von Luxus beginnen. Was löst die Idee von Luxus bei Ihnen aus?
Alexander Tschetschikow: Ich sage gerne, dass es beim modernen Konzept von Luxus in erster Linie darum geht, die Bedeutung des Bildes und nicht die Essenz eines Objekts widerzuspiegeln. Tatsächlich wird das Preisgefüge von Luxusgütern und -dienstleistungen von einem hedonistischen Image dominiert, das Status über Funktion stellt. Dies ist zum Beispiel der Hauptgrund für Frauen, eine Hermès-Handtasche zu kaufen, die 5.000 bis 10.000 Euro kostet, anstatt eine billigere Alternative von einer generischen Marke.
Luxe Digital: Was denkst du, treibt solche Verhaltensweisen für Luxuskonsumenten an?
Alexander Tschetschikow: Ich glaube, dass in unserer modernen Gesellschaft jeder der Träger eines Codes ist. Ideen, Meinungen, Stereotype und Vorlieben tragen alle dazu bei, wie wir unsere Identität definieren, oft durch Opposition gegen bestimmte Mitglieder der Gesellschaft oder durch den Versuch, bestimmte Gruppen zu integrieren. Marken sind somit ein sehr starkes Element der Selbstidentifikation. Marken können sofort die Art von Person widerspiegeln, die Sie anstreben, und Ihren Status. Wenn wir Luxusmarken kaufen, erfüllen wir dieses Ego-Bedürfnis.
Beim Kauf eines Luxusprodukts kaufen Verbraucher vor allem einen Traum. Ein Traum, ein seltenes Objekt zu besitzen, das nur einer kleinen Gruppe zugänglich ist.
- ALEXANDER CHETCHIKOV
Luxe Digital: Wie sieht es mit der Tradition und Handwerkskunst aus, die in die Herstellung hochwertiger Luxusgüter einfließen? Wäre das nicht ein Treiber für den Kauf?
Alexander Tschetschikow: Zweifellos. Qualität, Komfort, Stil, Einzigartigkeit und persönliche Note sind Attribute einer Luxusmarke. Aber das allein rechtfertigt nicht den Preis. Beim Kauf eines Luxusprodukts kaufen Verbraucher vor allem einen Traum. Ein Traum, ein seltenes Objekt zu besitzen, das nur einer kleinen Gruppe zugänglich ist.
Luxe Digital: Die digitale Transformation des Luxus hat die Tür für neue High-End-Marken geöffnet, die auf vermögende Privatpersonen abzielen. Warum ist Ihrer Meinung nach der wohlhabende Verbrauchermarkt für diese neuen Marken so attraktiv?
Alexander Tschetschikow: Geld zu verdienen ist heute einfacher als je zuvor in unserer Geschichte. Die Zahl der vermögenden Privatpersonen wächst von Jahr zu Jahr schneller. Sportler, Film- und Showbusiness-Stars, digitale Unternehmer und Krypto-Investoren sind alles neue Kategorien wohlhabender Verbraucher, die vor ein oder zwei Generationen noch nicht existierten.
Historisch gesehen wurden Vermögen in erster Linie von Menschen geerbt oder gemacht, die die Mittel hatten, die Produktion zu verbessern oder Kapital und Vermögenswerte zu vergrößern. Heutzutage kann jeder mit Tools, die fast allen zur Verfügung stehen, innerhalb eines viel kürzeren Zeitraums Einnahmen erzielen. Diese Menschen sind die „neuen“ Konsumenten. Diese neuen wohlhabenden Verbraucher wollen ihren Reichtum mit luxuriösen Erlebnissen genießen. Jeden Tag werden neue Produkte und Marken geschaffen, um dieser Nachfrage gerecht zu werden.
Luxe Digital: Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Trends, die heute moderne Luxusmarken betreffen?
Alexander Tschetschikow: Es gibt viele Trends, die die Luxusbranche beeinflussen, aber der wichtigste ist für mich die tiefe Integration von Offline- und Online-Betrieb. Und ich glaube, dass sich die Online-Version von Luxusgeschäften durchsetzt.
Unternehmen eröffnen zunehmend Online-Shops und Online-Showrooms. Ständig entstehen neue digitale Dienste und Anwendungen. Sie können jetzt ein teures Hotel oder Restaurant sofort online buchen oder eine neue Modekollektion vorbestellen. Und genau das versuchten traditionelle Luxusmarken vor 5-10 Jahren zu vermeiden, weil sie dachten, dass Digitalität für ihre Welt nicht relevant sei. Sie dachten, dass die Digitalisierung ihren Stil, ihren Adel und ihre Traditionen entwerten würde. Und jetzt versuchen dieselben Marken, mit neuen High-End-Digitalmarken gleichzuziehen.
Luxe Digital: Wie wird die Digitalisierung Ihrer Meinung nach die Zukunft des Luxus prägen?
Alexander Tschetschikow: Die größte Herausforderung für Luxusmarken in den kommenden Jahren wird die Entwicklung einer direkten Interaktion mit ihren vermögenden Verbrauchern sein, unter Umgehung traditioneller Verkaufsplattformen und Marketingkanäle.
Der Begriff einer Zielgruppe wird verschwinden. Jeder Konsument wird zu Persönlichkeiten. Luxusmarken wissen alles über ihre Konsumenten: wann sie Geburtstag haben, wann ihre Verwandten Geburtstag haben, welche Produkte sie bevorzugen, welche Farben, Filme und Urlaubsziele sie am liebsten haben.
Heute besteht das Problem nicht darin, Informationen über Ihren Verbraucher zu sammeln, sondern Erkenntnisse aus diesen Big Data zu gewinnen. Und basierend auf diesen Informationen kommunizieren Luxusmarken direkt mit ihren Verbrauchern. Die wichtigsten Marketingkanäle für die Kommunikation sind Ihr Social-Media-Profil und Ihre E-Mail.
Die Vertriebs- und Kommunikationskette wird dadurch kürzer. Der Luxusvertrieb wird nicht nur von der Anzahl der Markengeschäfte auf der ganzen Welt abhängen, sondern auch von der Anzahl der gesammelten Kundenkonten.
Luxe Digital: Erzählen Sie uns mehr über die Luxury Lifestyle Awards. Was ist das und warum ist es für Luxusmarken wichtig?
Alexander Tschetschikow: Die Luxury Lifestyle Awards sind eine Online-Ranking-Plattform für Luxusmarken. Wir verwenden Crowdsource-Meinungen, um Luxusgüter und Dienstleistungen auf der ganzen Welt zu bewerten. Der Award fördert die besten Marken in ihrer Kategorie.
Unsere Aufgabe ist es, länder- und branchenübergreifend (Hotels, Restaurants, Spas, Kosmetik, Immobilien, Finanzdienstleistungen usw.) die Präferenzen vermögender Verbraucher gegenüber Luxusmarken zu erfassen und zu analysieren. Wir wählen die Besten der Besten unter den Luxusmarken aus, um Luxuskonsumenten bei der Entscheidung zu helfen, welche Marken für sie geeignet sind. Unser Ziel ist es, Luxuskunden die Kaufentscheidung zu vereinfachen.
Luxe Digital: Sie haben sich kürzlich entschieden, die Luxury Lifestyle Awards von einer Offline-Zeremonie zu einem rein digitalen Erlebnis zu machen. Warum ist das so?
Alexander Tschetschikow: Aus dem gleichen Grund, den wir in den letzten Jahren gesehen haben: ein Rückgang der Offline-Luxus-Einzelhandelsumsätze auf der ganzen Welt. Heutzutage sind nicht alle Luxusmarken auf Modenschauen präsent und High-End-Unternehmen schränken die Anzahl ihrer Geschäftsreisen ein. Offline-Events sind einfach nicht mehr so wichtig und notwendig wie noch vor wenigen Jahren.
Früher reisten wir um die Welt, um Menschen in 5-Sterne-Hotels zu versammeln, die Besten der Besten auszuzeichnen, Shows und Bankette zu organisieren. Aber die Welt verändert sich. Informationen werden jetzt sofort mit nur einem Klick geteilt. Heutzutage muss man nicht um die Welt reisen, um international zu sein. Wir haben uns entschieden, mit der Zeit Schritt zu halten und das Digitale auf einer tieferen Ebene in unsere Organisation zu integrieren.
Luxe Digital: Wie geht es weiter mit den Luxury Lifestyle Awards?
Alexander Tschetschikow: Unser Ziel ist es, die weltweit führende Luxus-Ranking-Plattform zu werden. Wir wollen so viele Länder und Marktsegmente wie möglich abdecken – und zwar nicht nur für beliebte Nischen wie Hotels, Spas, Restaurants, Wein, sondern auch viele andere, wie Entwicklung, grüner Tourismus, Ernährung, Accessoires und Luxuserlebnisse – ihre Zahl wächst jedes Jahr schneller und schneller.
Luxe Digital: Was müssen Ihrer Meinung nach Luxusmarken beherrschen, um auch in Zukunft relevant zu bleiben?
Alexander Tschetschikow: Glaubwürdigkeit ist meiner Meinung nach das wichtigste Element, das Luxusmarken entwickeln müssen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Heutzutage bedeutet das, mehr Markenenthusiasten und Markenbotschafter zu haben, die bereit sind, Ihre Marke zu unterstützen und zu ihr zu stehen. Ein gutes Beispiel sind Louis Vuitton Taschen. Jede Frau, die eine Louis Vuitton Tasche trägt, ist der beste Werbeträger des 21. Jahrhunderts.
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