Instagram entwickelt sich zu einer der leistungsstärksten Plattformen für Marken, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Um herauszufinden, was es für die Zukunft des Luxusmarketings bedeutet, hat Luxe Digital mit Alex Tooby gesprochen, die ihr gesamtes Geschäft auf Instagram aufgebaut hat.
Wenn Sie auf Instagram sind, haben Sie wahrscheinlich einen der beliebten Konten von Alex gesehen oder verfolgt. Sie ist Inhaberin von Konten wie @menandcoffee mit über 390.000 Followern.
Nach frühen Erfolgen mit der sozialen Plattform begann Alex, Geschäftsinhabern beizubringen, wie sie Instagram nutzen können, um ihre Marke online zu etablieren und ihren Umsatz zu steigern.
Alex Tooby über die Zukunft von Instagram für Luxusmarken
Luxe Digital: Der Einfluss von Instagram wächst weiter; Es wird zur bevorzugten Social-Media-Plattform für Luxusmarken, um moderne wohlhabende Verbraucher zu erreichen. Was sind Ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen und Chancen, die Instagram für Luxusmarken mit sich bringt?
Alex Tooby: Das größte Problem für Luxusmarken besteht darin, den Verkauf allein über Instagram abzuschließen. Wenn ein Produkt einen hohen Preis hat, dauert es länger, bis ein Verbraucher eine Entscheidung über den Kauf dieses Produkts trifft. Natürlich gibt es bestimmte Verbraucher, denen der Preis egal ist und die impulsiv handeln, aber die Mehrheit der Menschen hat einen Entscheidungsprozess, wenn es um den Kauf eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung geht. Aus diesem Grund reicht ein Instagram-Post oder eine Instagram-Story, die ein teures Angebot präsentiert, oft nicht aus, um den Verkauf abzuschließen. Aus diesem Grund schlage ich vor, dass Sie immer versuchen, Ihre Instagram-Follower auf Ihre Website zu führen, wo sie mehr über ein bestimmtes Produkt erfahren, Rezensionen lesen, die Details erkunden usw. Oder laden Sie Leute ein, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, wo Sie hilfreiche Nachrichten senden können Bauen Sie den „Gefällt mir-, Wissens- und Vertrauensfaktor“ auf, der Benutzer zum Kauf anregt.
Die größte Chance sehe ich darin, ein breiteres Spektrum potenzieller Kunden als je zuvor zu erreichen. Beim traditionellen Marketing wie Print oder Fernsehen wird Ihre Werbung nur Personen gezeigt, die bestimmte Publikationen lesen oder ansehen. Mit Instagram können Sie denselben Kunden wie auch potenzielle Kunden ansprechen, die möglicherweise nicht wissen, dass Sie existieren oder Ihre Marke woanders nicht gesehen hätten.
Luxe Digital: Wie übersetzt man ein Premium- oder Luxuserlebnis auf Instagram?
Alex Tooby: Die Details natürlich! Premium-Produkte und -Dienste kosten in der Regel mehr, weil der Ersteller alles getan hat, um das beste Erlebnis zu bieten. Verwenden Sie Ihre Instagram-Posts, Bildunterschriften und Geschichten, um über die kleinen Dinge zu berichten.
Wenn es sich beispielsweise um hochwertige Kleidung handelt, sollten Sie die Nähte aus nächster Nähe aufnehmen, um die Qualität zu zeigen. Wenn es sich um ein Luxushotel handelt, möchten Sie vielleicht eine Liste der Funktionen eingeben, auf die ein Gast in Ihrer Bildunterschrift Zugriff haben würde, und wenn es sich um ein Deluxe-Hautpflegeprodukt handelt, möchten Sie Ihre Geschichten verwenden, um die Verpackung, die Textur der Produkte und zu zeigen Anleitungen.
Ihr Bild wird die Leute aufhalten, aber Ihre Bildunterschrift wird sie dazu bringen, für mehr zurückzukommen!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Wie empfehlen Sie Marken typischerweise, einen Instagram-Account mit engagierten Followern aufzubauen?
Alex Tooby: Ich denke, die am meisten übersehene Strategie zum Aufbau einer engagierten Instagram-Follower besteht darin, Zeit damit zu verbringen, sich mit Ihrem Zielmarkt zu beschäftigen. Wir alle wollen Hunderte von Likes und Kommentaren, aber wenn wir nicht bereit sind, sie selbst zu verteilen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer. Ich empfehle daher dringend, sich jeden Tag Zeit zu nehmen, um den Personen, von denen Sie glauben, dass sie am meisten an Ihren Inhalten interessiert sind, Likes und Kommentare zu geben.
Darüber hinaus sollten Sie sich darauf konzentrieren, nur qualitativ hochwertige Bilder zu veröffentlichen, in Ihren Bildunterschriften authentisch und interessant zu sein (eine Geschichte erzählen, eine Erfahrung teilen, die Vorteile Ihres Angebots dokumentieren), 30 Hashtags verwenden, die Ihr Konto beschreiben, und Verwenden Sie Geschichten regelmäßig!
Ich habe einen ganzen Kurs entwickelt, um Menschen zu helfen, ihr Wachstum auf Instagram zu beschleunigen.
Luxe Digital: Die stark visuelle Natur von Instagram macht es zu einem Ort, an dem sich Markeninhalte weniger aufdringlich anfühlen und die Möglichkeiten zur Bekanntmachung praktisch grenzenlos sind. Was sind einige deiner Tipps, um ansprechende Inhalte für Instagram zu erstellen? Was sind einige der besten Formate?
Alex Tooby: Die von Ihnen geposteten Bilder hängen stark von Ihrer spezifischen Nische ab. Ich empfehle jedoch, Bilder zu teilen, die Ihr Produkt weniger aufdringlich präsentieren. Anstatt ein Foto der Handtasche zu posten, die Sie verkaufen, posten Sie ein Bild eines Modells, das Ihren Zielmarkt, der die Tasche trägt, sehr gut repräsentiert. Diese einfache Änderung macht Ihre Inhalte von verkaufsstark zu auffällig und überzeugend.
Diese Art von Fotos hilft Ihrem potenziellen Käufer, sich mit dem von Ihnen verkauften Produkt zu visualisieren.
Instagram scheint derzeit auch Videos zu bevorzugen. Sie sollten Video ausprobieren, wenn Sie die Möglichkeit haben, ein einzigartiges Video zu erstellen, das Ihre Produkte und Dienstleistungen zeigt.
Vergessen Sie außerdem nicht, dass Ihr Bild zwar wichtig ist, Ihre Bildunterschrift jedoch wirklich dazu beitragen kann, die Botschaft an Ihr Publikum zu senden. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die Zeit nehmen, eine Bildunterschrift zu erstellen, die eines von drei Dingen tut: Unterhaltung bietet (dies kann Geschichtenerzählen oder ein witziger Einzeiler beinhalten), Bildung bieten (Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und ihre Vorteile beschreiben) oder Emotionen erzeugen ( bringt jemanden zum Lachen, Weinen, Nachdenken usw.). Ihr Bild wird die Leute aufhalten, aber Ihre Bildunterschrift wird sie dazu bringen, für mehr zurückzukommen!
Vermeiden Sie Hashtags, die mit 1 Million oder mehr Beiträgen verknüpft sind. Sie sind zu beschäftigt, um Ihr Foto zu sehen!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Daten und Analysen sind für jede Marketingstrategie unerlässlich. Wie nutzt man diese Erkenntnisse am besten, wenn es um Instagram geht?
Alex Tooby: Wenn Sie Ihr Instagram in ein Geschäftskonto umgewandelt haben, sollten Sie Ihre individuellen Post-Insights überprüfen, um zu sehen, woraus Ihre Impressionen bestehen. Hier sehen Sie, wie viel Ihres Traffics von Ihren aktuellen Followern, der Erkundungsseite, Hashtags usw. stammt. Wenn Sie feststellen, dass Sie keine Aufrufe von Hashtags erhalten, würde ich das als erstes anpassen. Hashtags sind so mächtig und können eine Menge Aufmerksamkeit mit sich bringen, sodass Sie sicherstellen möchten, dass sie für Sie funktionieren.
Profi-Tipp: Vermeiden Sie Hashtags mit 1 Million oder mehr Beiträgen. Sie sind zu beschäftigt, um Ihr Foto zu sehen!
Sie sollten auch Ihre allgemeinen Kontoinformationen überprüfen, um zu sehen, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, ihr Geschlecht und zu welcher Zeit sie im Allgemeinen auf IG aktiv sind. Diese Erkenntnisse zeigen Ihnen, zu welcher Zeit Sie posten sollten. Wenn sie in New York leben und Sie in Singapur leben, müssen Sie möglicherweise Ihren Entsendeplan anpassen! Es hilft Ihnen auch bei der Entscheidung, wie Sie Ihren Inhalt so gestalten, dass er Ihr Publikum direkt anspricht. Wenn Sie herausfinden, dass Sie 80 % weibliche Follower haben, kann dies die Art und Weise beeinflussen, wie Sie Ihre Bildunterschriften schreiben oder die Art der Bilder, die Sie teilen.
Luxe Digital: Instagram geht über Vanity-Metriken wie die Anzahl der Follower und Likes hinaus und kann ein leistungsstarkes Business-Tool sein, wenn Sie wissen, wie man es benutzt. Wie können Luxusmarken Instagram als wichtigen Kanal nutzen, um ihr Geschäft auszubauen?
Alex Tooby: Immer mehr Marken erkennen, wie mächtig Instagram sein kann, um nicht nur eine Präsenz für ihr Unternehmen zu schaffen, sondern auch den Umsatz durch die Nutzung der Macht der Influencer zu steigern. Diese Marketingmöglichkeit ist in den letzten Jahren explodiert und kann Marken einen viel höheren ROI bescheren als jedes herkömmliche Marketing.
Indem Sie Influencer finden, die von Ihrem Zielmarkt verfolgt werden, und sie für die Verwendung Ihres Produkts bezahlen, Ihre Marke in einem Beitrag erwähnen oder Ihre Instagram-Stories übernehmen, können Sie den Traffic, den Sie auf Ihre Website erhalten, und in der Folge den Umsatz massiv steigern!
Das einzige Problem bei dieser Marketingtaktik ist, dass Influencer ein Dutzend sind. Eine zu finden, die echtes Engagement und eine echte Verbindung zu ihren Anhängern hat, ist der Schlüssel. Stellen Sie sicher, dass Sie ihre Engagement-Raten und vergangene Kooperationsstatistiken genau prüfen, bevor Sie investieren. Dies ist ein weiteres wichtiges Thema, das in meinem Kurs ausführlich behandelt wird.
Luxe Digital: Welche Instagram-Trends werden 2022-2023 auftauchen? Worauf freust du dich am meisten?
Alex Tooby: Ich glaube, Instagram wird weiter wachsen und es wird weiterhin der Ort werden, an dem Verbraucher mehr über eine Marke erfahren. Wenn ein Unternehmen nicht auf Instagram ist, verpasst es die Konversion neuer Kunden.
Ich persönlich freue mich sehr darüber, Geschäftsinhabern weiterhin beibringen zu können, wie man Instagram als Marketinginstrument nutzt, aber auch als Ort, um Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Während Instagram den Umsatz für Unternehmen steigern kann, bietet es auch die Möglichkeit, ihren Zielmarkt gründlich zu verstehen und eine Gemeinschaft von lebenslangen Unterstützern zu schaffen. Manchmal ist die Konzentration auf dieses langfristige Ziel – treue Fans – so viel stärker als das kurzfristige – einmalige Käufer.
Ein Trend, von dem ich denke, dass er in den Jahren 2022-2023 an Fahrt gewinnen wird, besteht darin, dass Unternehmen Influencer zusammenbringen, um einen Hype um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu schaffen. Wir sehen dies bereits heute bei großen Marken, die Influencer auf verschwenderische Reisen mitnehmen und ihnen endlose Produkte schenken, über die sie in ihren Posts und Instagram-Stories sprechen können. Ich gehe davon aus, dass sich dieser Trend auf kleinere Marken ausweiten wird, die Dinge wie eine einfache Launch-Party oder ein Treffen am Mittag unternehmen, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung auszuprobieren. Die Macht der Influencer steht erst am Anfang und wird weiter wachsen, ich vermute jedoch, dass damit einige Probleme einhergehen werden, wie zum Beispiel gefälschte Konten und ein schlechter ROI, aber die Zeit wird es zeigen.
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