Ein digitaler Blick auf Luxusmarketing mit Simon Beauloye - Luxe Digital

Heute haben wir das große Vergnügen, mit Simon Beauloye, Mitbegründer und CTO von mOOnshot digital, einer luxuriösen Agentur für digitales Marketing mit Hauptsitz in Singapur, zu sprechen. Simon arbeitet mit einigen der größten und etabliertesten Luxusmarken in Asien zusammen und hilft ihnen, eine aufregende Zeit der digitalen Transformation in ihren Unternehmen zu meistern.
Bevor er zu mOOnshot digital kam, arbeitete Simon über zehn Jahre bei Google in Europa, dem Nahen Osten und Asien. In seiner letzten Position bei Google leitete Simon ein globales Unternehmen von über 1 Milliarde US-Dollar und leitete das internationale Marketingteam für Publisher-Lösungen.

Neben mOOnshot digital ist Simon Vorstandsmitglied und Mentor für mehrere Startups in Singapur. Sein Portfolio umfasst Unternehmen in den Bereichen Technologie, E-Commerce, Medien und Bildung.
Simon ist auch der angesehene Empfänger unzähliger Auszeichnungen, darunter Asiens Top 50 Brand Leaders Award die talentierte Führungskräfte mit einem visionären Ansatz anerkennt und die Besser als der Best Google Award von Googles Senior Vice President und Chief Business Officer, um diejenigen zu ehren, die sich besonders um Google verdient gemacht haben.

Luxe Digital: Hallo Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen. Es ist großartig, Sie als einen unserer ersten Gäste für diese Meinungsreihe mit digitalen und luxuriösen Vordenkern zu haben.

Simon: Danke Samantha, schön, hier zu sein.

Luxe Digital: Ihre gesamte Karriere war stark in der digitalen Avantgarde, zuerst bei Google und jetzt bei mOOnshot digital. Was halten Sie derzeit von der Luxusindustrie?

Simon: Es war faszinierend für mich, seit meinem Einstieg bei mOOnshot digital, enger mit Luxusmarken zusammenzuarbeiten. Meine Erfahrung im letzten Jahr hat sicherlich einige meiner Vorurteile über die Branche verändert.

Was ich auf der ganzen Linie sehe, sind Unternehmen mit einer reichen Tradition und oft einer langen Geschichte, die ihr Geschäft auf eine bestimmte Art und Weise erfolgreich führt. Die besondere Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die sie ihren Produkten und Dienstleistungen widmen, sind sehr beeindruckend. Die meisten Unternehmen der Luxusbranche sind vertikal integriert, um das gleiche handwerkliche Niveau während des gesamten Kundenerlebnisses zu gewährleisten.
Das ist ganz anders als bei den Digital-First-Technologieunternehmen, mit denen ich zusammenarbeite. Technologieunternehmen sind in der Regel bestrebt, alles, was nicht zum Kern ihrer Geschäftstätigkeit gehört, an Dritte zu delegieren.

Diese Integration und Liebe zum Detail, die für die Luxusindustrie charakteristisch sind, bieten High-End-Unternehmen eine erhebliche Hebelwirkung und Macht. Wenn das gesamte Unternehmen eine klare Vision und ein klares Verständnis davon hat, was geliefert werden muss, sind Luxusmarken einzigartig positioniert, um eine einwandfreie Umsetzung ihrer Vision zu gewährleisten. Und das zeigt sich im gesamten Kundenerlebnis.

Als Digitalagentur zeigt sich dies am deutlichsten in den Marketingkampagnen, die wir für unsere Kunden durchführen. Diese Kampagnen artikulieren in den meisten Fällen starke Botschaften rund um die Kernmarkenwerte und spielen stark mit den Emotionen der Verbraucher. Die außergewöhnliche visuelle und inhaltliche Qualität, die zur Unterstützung dieser Kampagnen erforderlich ist, macht unsere Arbeit interessant.

Der digitale Ansatz der Luxusindustrie hat offensichtlich Vor- und Nachteile. Es ist erwähnenswert, dass Luxusmarken, obwohl sie traditionell Erbe und Tradition schätzen, im Kampf um ihre Wettbewerbsfähigkeit die Notwendigkeit verstehen, sich weiterzuentwickeln und Veränderungen anzunehmen.

Luxe Digital: Das ist ein ausgezeichneter Übergang zu unserer nächsten Frage. Was ist Ihrer Meinung nach die größte Bedrohung für die Luxusindustrie in Asien?

Simon: Die meisten Verbraucher in Asien waren erst vor etwa einer Generation internationalen Luxusmarken ausgesetzt. Aus diesem Grund haben Verbraucher oft nicht die gleiche persönliche Geschichte mit Luxusmarken wie in westlichen Ländern. Die Forschung, die wir bei mOOnshot digital durchgeführt haben, deutet sicherlich auf eine geringere Markentreue in Asien im Vergleich zu anderen Regionen hin. Infolgedessen sind Luxusverkäufe deutlich stärker von sich schnell ändernden Trends betroffen. Und diese Trends werden normalerweise von Influencern definiert, die sich außerhalb des traditionellen Bereichs der traditionellen Luxusmarken befinden.

Digital stellt somit eine neue Herausforderung für Luxusmarken dar, die sehen, wie Kunden in Asien schnell von einer Marke zur anderen wechseln. Mangelnde Markentreue bedeutet, dass digitale Newcomer schnell an Größe und Marktanteilen gewinnen können, wenn sie an der Spitze der Kundentrends stehen.

Es ist auch wichtig darauf hinzuweisen, dass sich einige dieser neuen Unternehmen zwar als High-End-Marken positionieren, in Wirklichkeit jedoch in Bezug auf Qualität oder Authentizität sehr wenig vorzuweisen haben. Wir haben unzählige Beispiele von Unternehmen gesehen, die ihre Geschichte aus dem Nichts erfinden und ihre ganze Aufmerksamkeit auf Branding und Marketing richten, anstatt ihren Kunden ein bemerkenswertes Produkt zu liefern. Dies ist schädlich für die gesamte Branche, da der wahrgenommene Wert von Luxusgütern für die Verbraucher dadurch negativ beeinflusst werden kann.

Sobald die digitale Transformation an Fahrt gewinnt, können wir die richtige Marketingstrategie für das Wachstum von Luxusmarken entwickeln.
- SIMON BEAULOYE, mOOnshot digital

Luxe Digital: Was können Luxusmarken in Asien tun, um online eine stärkere Stimme zu haben und diese Trends mitzugestalten?

Simon: Das Wichtigste, meiner Erfahrung nach, ist für Luxusunternehmen eine starke interne Vision und die Bereitschaft, eine digitale Transformation ihres Geschäfts zu betreiben. Für große Organisationen ist das nicht einfach. Aber wenn diese Vision vorhanden ist, wird alles andere einfacher. Führungskräfte und Marketingteams können schneller Entscheidungen treffen, indem sie verstehen, ob sie mit der Vision des Unternehmens übereinstimmen.

Sobald die digitale Transformation intern an Fahrt gewinnt, können wir die richtige Marketingstrategie für das Wachstum von Luxusmarken entwickeln. In dieser Hinsicht sehe ich eine der größten Chancen in den Bereichen Kundendaten, digitales Beziehungsmanagement und Personalisierung.

Luxusmarken haben aufgrund der schieren Größe ihrer physischen Präsenz oft einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Wenn Sie sich die meisten Luxus-Einzelhandelsgeschäfte in Asien ansehen, ziehen sie viel mehr Besucher an als ihre europäischen oder nordamerikanischen Pendants. Die meisten dieser Besucher kommen, um die Marke zu erleben und sich zu freuen.

Ich denke, es gibt für Luxusmarken eine weitgehend ungenutzte Möglichkeit, Verbraucherinformationen aktiv zu sammeln und zu verwalten und ein maßgeschneidertes digitales Erlebnis zu bieten, das der Qualität ihrer Produkte entspricht.
Dies ist nicht nur der Vorverkauf. Das Engagement nach dem Verkauf ist ebenso entscheidend für die Entwicklung einer tieferen Beziehung zu jedem Kunden, die dank sorgfältig durchgeführter Marketingautomatisierung personalisiert und maßgeschneidert ist.

Luxe Digital: Was denken Sie ausgehend von den obigen Ausführungen über die Zukunft der Luxusindustrie in Asien?

Simon: Ich erwarte nicht, dass radikale Veränderungen über Nacht passieren werden, aber es gibt einen wachsenden Trend von Gewinnern und Verlierern in der asiatischen Luxusindustrie. Die digitale Transformation der Branche beschleunigt diesen Trend nur. Für eine Marke ist es nie zu spät, sich neu zu kalibrieren, aber für diejenigen, die noch nicht im digitalen Spiel sind, wird es immer schwieriger, eine groß angelegte Transformation zu finanzieren.

Parallel dazu werden Kunden in Asien immer besser darin, den wahren Wert zu verstehen und zu erkennen. Da neue Verbraucher in Schwellenländern Zugang zu der Kaufkraft erhalten, die für den Zugang zu High-End-Marken erforderlich ist, und Informationen leichter zugänglich und gemeinsam genutzt werden können, werden Luxusunternehmen wachsen, die in der Lage sind, hervorragende Qualität und eine Marke anzubieten, mit der sich die Verbraucher identifizieren können.

Es gibt viel Raum für Neueinsteiger, um Marktanteile in diesem Bereich zu gewinnen, indem sie neue Produkte mit einer fokussierten digitalen Marketingstrategie anbieten. Die Herausforderung besteht darin, eine authentische Stimme zu finden und ein Produkt zu liefern, das in Qualität und Handwerkskunst verwurzelt ist. Auf der anderen Seite verfügen etabliertere Luxusunternehmen über die Ressourcen und die Glaubwürdigkeit, um eine größere Reichweite zu erzielen, aber ihre internen Prozesse werden ihre wahre Herausforderung bleiben.

Luxe Digital: Vielen Dank für Ihre nuancierte Perspektive, Simon. Ich möchte dieses Interview beenden, indem ich unseren Lesern einen kleinen Einblick in Ihre Entscheidung, in die Erstellung von Luxe Digital zu investieren, und Ihr Streben nach der Site lasse.

Simon: Wir bei mOOnshot digital haben das Glück, an der Spitze der digitalen Transformation der Luxusbranche zu stehen. Jeden Tag sehen wir die Erfolge und Misserfolge von Unternehmen, die ihre Betriebsmodelle an neue Kundenerwartungen anpassen.
Mit der Einführung von Luxe Digital ist es unser Ziel, die leitenden Führungsteams und Marketing-Führungskräfte von Premium- und Luxusmarken bei der digitalen Transformation ihres Unternehmens zu unterstützen. Wir wollen Führungskräfte und Unternehmer mit den richtigen Werkzeugen ausstatten. Wir wollen neue Gespräche generieren. Wir wollen die harten Fragen stellen, die für das langfristige Überleben eines Unternehmens notwendig sind.

Es gibt mehrere hervorragende Publikationen, die sich bereits mit dem Luxusgeschäft auseinandersetzen, aber keine, die sich speziell auf die digitale Transformation der Branche bezieht. Wir möchten unser umfangreiches Netzwerk von Experten und Fachleuten nutzen, um Luxusführer bei ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Und ganz ehrlich, wir sind auch sehr stolz auf das hervorragende Texter-Team, das wir bei mOOnshot digital haben und wollten es mit einem neuen Projekt herausfordern 🙂

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Ein paar Worte, die viel sagen:

Ein Buch, das dein Leben beeinflusst hat
Ich bin ein begeisterter Leser, daher gibt es so viele Bücher, die mich beeinflusst haben. Da fällt mir jetzt „Miyamoto Musashi“ von Eiji Yoshikawa ein. Es ist eine fiktive Geschichte von Miyamoto Musashi, einem renommierten japanischen Schwertkämpfer, der sein Leben lang auf Perfektion und Bewusstsein hingearbeitet hat.
Luxus in einem Wort
Zeit
Die digitale Zukunft in einem Wort
Gelegenheiten
Wenn Sie nur eine Farbe auswählen würden
Blau