Dieser Artikel ist Teil einer Miniserie über die Zukunft des Luxus. Entdecken Sie, wie die Digitalisierung die Welt des Luxus verändert und neue Verbrauchererwartungen prägt.
- Das Jahr im Rückblick: Das Beste aus Luxus in den Jahren 2022-2023. Eine kuratierte Auswahl der besten Geschichten von 2022-2023.
- The Future Edition: 6 kritische Luxustrends, die 2022-2023 die Nase vorn haben. Eine eigenwillige Interpretation der wichtigsten Trends, um vermögende Verbraucher zu gewinnen.
2022-2023 war ein weiteres Jahr mit solidem Wachstum für die Luxusindustrie. Die meisten High-End-Marken verzeichneten erhebliche Umsätze, da sich ihre Investitionen in die Digitalisierung auszahlten. Tatsächlich dominieren die zukunftsweisendsten Marken unser Ranking der gefragtesten Luxusmarken der Welt. Sie sind auf gutem Weg, unsere Prognose für 2025 zu erreichen, da schätzungsweise mindestens 20 % ihres Gesamtumsatzes online getätigt werden.
Bis 2025 wird fast ein Fünftel der persönlichen Luxusverkäufe online erfolgen.
2022-2023 wird jedoch nicht so hell. Im Jahresverlauf drohen makroökonomische Unsicherheiten. Da China ein so wichtiger Motor für den weltweiten Verkauf von Luxusgütern ist, wird die Branche zu den ersten Opfern eines sich verschlechternden globalen Handelsumfelds gehören.[1]
Darüber hinaus führt ein zunehmendes Einkommensgefälle im Westen in Verbindung mit einem Generationswechsel unter den Luxuskonsumenten dazu, dass vermögende Kunden einen neuen und anderen Zugang zum Luxus suchen.
Wir müssen die Tatsache erkennen, dass wir an einem bestimmten Punkt langsamer werden, wir können nicht weiter 50-60% pro Monat wachsen, das ist unmöglich.
MARCO BIZZARRI, CEO VON GUCCI
Wohlhabende Verbraucher werden in der Tat bis 2022-2023 Datenschutz und Sicherheit bevorzugen.[2] Bain & Company stellte außerdem fest, dass fast die Hälfte aller Verbraucher und vor allem die Mehrheit der Millennials weniger Waren und mehr Erlebnisse kaufen.[3] Als Beispiel erwartet Euromonitor, dass die Erlebniswirtschaft, die Freizeit-, Erholungs-, Reise- und Gastronomiedienstleistungen umfasst, von 5,8 Billionen US-Dollar im Jahr 2016 auf 8 Billionen US-Dollar im Jahr 2030 wachsen wird.[4]
Luxusmarken müssen eine neue Palette von Dienstleistungen und Erfahrungen anbieten, um den neuen Erwartungen der Branche gerecht zu werden.
6 kritische Trends, um 2022-2023 die Nase vorn zu haben
Worauf sollten sich Luxusmarken also 2022-2023 konzentrieren, um relevant zu bleiben und mit ihren wohlhabenden Verbrauchern in Kontakt zu treten? Wir betrachten die sechs kritischsten Trends, die in den kommenden Jahren die Gewinner von den Verlierern trennen werden.
1. Neue Spieler, neues Playbook
Luxus ist nicht mehr auf alte Marken beschränkt. Stattdessen sehen wir eine Zunahme neuer digital geborene Player und Nischenmarken, die die Luxusindustrie im Sturm erobern. Diese innovativen Digital-Native-Marken sind in der Regel besser in der Lage, die sich ändernden Erwartungen der modernen, wohlhabenden Verbraucher zu erfüllen.
Wir erwarten das Aufkommen neuer Luxusmarken, die speziell auf verschiedene Verbraucherstämme ausgerichtet sind. Legacy-Luxusmarken müssen daher von Ultra-Exklusivität zu einer neuen Art von Inklusivität wechseln, um sich an diesen gesellschaftlichen Wandel anzupassen. Diese Digital-First-Luxusmarken haben in der Tat keine Legacy-Systeme und -Prozesse, die sie aufhalten, was bedeutet, dass sie schnell innovieren können.
Der Aufstieg dieser Luxusherausforderer verspricht, den einst kugelsicheren traditionellen Luxusmarkt weiter zu erschüttern. Für Luxusmarken ist es Zeit für die Überarbeitung oder sonst.
2. Jenseits der Markenreinheit
In den Jahren 2022-2023 wird es interessant sein, der branchenübergreifenden „Kontamination“ (Kollaborationen oder neue Angebote, die die DNA der Marke eher vergrößern als verzerren) und tiefgreifenden kulturellen Veränderungen und ihren Auswirkungen auf die traditionellsten Luxushäuser große Aufmerksamkeit zu schenken. Silos brechen zusammen. Aus diesem Grund sehen Sie Luxushändler wie Net-a-Porter, Saks Fifth Avenue oder Neiman Marcus, die Wellnessprodukte verkaufen.
Luxusmarken werden zunehmend auch außerhalb ihrer Branche greifen, von Kapselkollaborationen über strategische Ernennungen kreativer Talente bis hin zu neuen Geschäftsmodellen.
Wohlhabende Verbraucher sind auch keine „absoluten Luxuskäufer“ mehr. Stattdessen vermischen sie das Hoch mit dem Tief zunehmend. Dieser Trend scheint das Bedürfnis moderner wohlhabender Verbraucher zu erfüllen, ihren eigenen Stil auszudrücken, über die traditionellen Merkmale von Luxus.
Es bedeutet auch, dass wir weiterhin mehr Kooperationen außerhalb der traditionellen Luxusgrenze sehen werden. Ein weiterer interessanter Punkt ist die Zunahme von Luxusmieten (wie Rent the Runway, das Zugang zu Luxuskleidung und Accessoires auf Abonnementbasis bietet).
3. Millennials orientiert
Um im modernen Kontext relevant zu bleiben, werden sich Luxusmarken weiter auf den einzelnen Verbraucher konzentrieren und progressive Interpretationen des Luxusbegriffs annehmen. Mehr als nur ein demografischer Wandel werden Luxusmarken belohnt, die über generationenspezifische Bemühungen hinausgehen, die Denkweise der neuen modernen Luxuskonsumenten vollständig zu verstehen.
Millennial-orientierte Verbraucher sind die neuen treibenden Kräfte des Luxus. Ihr Einfluss, ihre Motivationen, Verhaltensweisen und Werte werden Luxus an jedem Berührungspunkt ihrer komplexen Einkaufsreise neu definieren – von der Markenpositionierung bis hin zu nachhaltiger Produktentwicklung, Geschäftsbetrieb und Marketingstrategie.
4. Personalisierung im Maßstab
Luxusmarken werden immer persönlicher und bequemer. Luxuskäufer suchen nahtlose digitale und physische Erlebnisse. Sie erwarten, dass ihre Online-Interaktionen mit einer Marke ihrem erstklassigen Offline-Erlebnis entsprechen. Als Ergebnis müssen Luxusmarken ein tadelloses Omnichannel-Ökosystem gestalten.
In den Jahren 2022-2023 wird dies mehr Experimente mit Verbindungstechnologien wie Augmented Reality (AR) und Künstliche Intelligenz (KI) beinhalten. Social Media wird auch weiterhin eine Schlüsselrolle bei der Wertgenerierung, Crowdsourcing von Verbraucherinputs und kreativen Inspirationen spielen.
5. Nachhaltig ist der Kern
Die Geschichten, die Luxusmarken erzählen, werden auch über den anspruchsvollen Lebensstil ihrer Verbraucher hinausgehen. Sie werden stärker in Authentizität und sozialer Verantwortung verankert. Diese Betonung von wertorientierten Erlebnissen schafft neue Möglichkeiten, mit wohlhabenden Verbrauchern in Kontakt zu treten, indem sie einen sinnvollen Beitrag zu ihrem Lebensstil leisten und gleichzeitig positive Veränderungen in der Welt vorantreiben.
Mehr Marken werden in nachhaltige und ethische Praktiken investieren, um die Nachfrage ihrer wohlhabenden Verbraucher zu befriedigen. Aus diesem Grund haben immer mehr Luxusmarken wie Gucci, Michael Kors und Diane Von Furstenberg ihr Engagement für ethischere Modepraktiken angekündigt, einschließlich der Pelzfreiheit.
Moderne wohlhabende Verbraucher kaufen zunehmend bewusst ein. Sie werden von einem Engagement für Nachhaltigkeit angetrieben, fordern Rückverfolgbarkeit und Transparenz bei ihren Einkäufen und wählen Marken, die positive Veränderungen bewirken. Wohlhabende Verbraucher wollen Luxusmarken mit aussagekräftigen Hintergrundgeschichten. Infolgedessen müssen Luxusmarken ihr Engagement für Nachhaltigkeit und ethische Praktiken lauter werden.
6. Inklusive Vielfalt
Schließlich gewinnen Diversität und Gender-Fluidität an Bedeutung. Wir erwarten, dass mehr Luxusmarken außerhalb der traditionellen Grenzen von „für Männer“ und „für Frauen“ experimentieren und Vielfalt feiern. Luxusmodehäuser wie Louis Vuitton, Burberry und Dior haben bereits begonnen, diese Philosophie zu übernehmen. Chanel hat auch gerade seine Herren-Make-up-Linie Boy de Chanel vorgestellt, der wahrscheinlich der Rest der Branche folgen wird.
- Wie Europa zu einem Luxus-Kraftpaket geworden ist, von Rachel Sanderson, Financial Times, 15. Oktober 2022-2023.
- 4 Megatrends für den Luxusmarkt in den Jahren 2022-2023: Erwarten Sie Turbulenzen und sinkende Verkäufe, von Pamela N. Danziger, Forbes, 18. Dezember 2022-2023.
- Etablierte Firmen versuchen, zu einer tausendjährigen Melodie zu tanzen, The Economist, 4. Oktober 2022-2023.
- Megatrend: Mehr erleben, Euromonitor Research, 2. November 2022-2023.